Información sobre la tramitación de datos personales (conforme al Artículo 13 del decreto legislativo italiano N.° 196/2003)

MSC Cruises S.A se compromete firmemente a garantizar la privacidad de los clientes, por lo tanto, le gustaría informarle acerca de la recopilación y uso de los datos personales.


Conforme al Artículo 13 del decreto legislativo italiano N.° 196/2003 de 30 de junio de 2003, acerca del Código de protección de datos personales (en lo sucesivo, el “Código”), MSC Cruises SA le informa que los datos personales (en lo sucesivo, los “datos”) que usted proporciona o que se obtienen por otro medio como resultado o con motivo de su crucero, pueden tramitarse de acuerdo con el Código.

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    Objetivo del tratamiento

    Sus datos, que pueden estar relacionados con algunos datos considerados sensibles (establecidos en el párrafo 1, inciso d del Artículo 4, y en el Artículo 26 del Código), así como las fotos/imágenes y grabaciones de audio/vídeo, serán tramitados con los siguientes propósitos:
       
    • concertar, gestionar y poner en práctica relaciones contractuales entre usted y MSC Cruises SA;
     • propósitos relacionados con el cumplimiento de las obligaciones legales, reglamentos y normas nacionales y de la Unión Europea, así como los que surgen de las disposiciones emitidas por las autoridades capacitadas por ley para tal efecto;
     • actividades estrechamente relacionadas y decisivas para la gestión de las relaciones con los invitados a bordo y para asegurar la prestación de servicios como parte del paquete turístico (p. ej., obtener información personal mediante las reservas concernientes a las distintas áreas temáticas de entretenimiento y relajación, la organización de eventos, fotos de eventos o funciones a bordo, etc.).
       
    Además, si ha expresado su consentimiento, sus datos serán tramitados con los siguientes propósitos:
     
    •ofrecer una serie de beneficios y privilegios exclusivos antes y después del crucero
     
    • recopilar estadísticas sobre los perfiles de los clientes, útiles para desarrollar productos y servicios que se adapten mejor a los requisitos de sus clientes
     • enviar ofertas personalizadas, invitaciones a eventos de distinto tipo, así como comunicados informativos y de marketing, por correo postal, electrónico, SMS y teléfono de línea fija;
     • creación de perfiles nominativos (análisis de patrones de consumo para desarrollar estrategias de marketing, incluyendo enfoques personalizados);
     • actividades promocionales y comerciales por parte de empresas pertenecientes al grupo empresarial MSC Cruises SA o por parte de terceros, socios de MSC Cruises SA.
      
    La tramitación de datos para llevar a cabo estos propósitos es necesaria para garantizar la adecuada gestión de las relaciones contractuales, además de cumplir con los propósitos indicados anteriormente.

    Métodos de tramitación y almacenamiento

    La tramitación de sus datos puede implicar la correspondiente recopilación, grabación, conservación, modificación, comunicación y/o eliminación; esto se llevará a cabo utilizando medios impresos, medios electrónicos o telemáticos, con el fin de garantizar la integridad y confidencialidad de los datos, de cumplir con los métodos establecidos en los Artículos 11, 31 y siguientes del Código, y de respetar las medidas mínimas de seguridad dispuestas por las especificaciones técnicas (Anexo B del Código).
       
    Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para alcanzar los objetivos para los que fueron recopilados y posteriormente tramitados. Las fotos/imágenes y grabaciones de audio/vídeo realizadas en eventos o funciones a bordo solamente se conservarán durante el transcurso del crucero y luego serán eliminadas. Los datos recopilados y tramitados con propósitos concernientes al programa MSC Voyagers Club, una vez culminada la correspondiente inscripción, se conservarán durante un máximo de dos meses con fines netamente administrativos, salvo que se requiera para cumplir con los requisitos de la legislación contable vigente.
       
    Sus datos no serán divulgados y podrán ser revelados, a los efectos anteriormente mencionados, al personal responsable de su tramitación para organizar actividades a bordo, y a las empresas pertenecientes al mismo grupo empresarial que MSC Cruises SA; las personas, empresas, asociaciones y organismos profesionales que prestan servicios o asistencia técnica y realizan actividades de asesoría a MSC Cruises SA y a otras entidades, recibieron permiso para acceder a los datos conforme a las disposiciones legales, reglamentos secundarios y/o normas emitidas por las autoridades con el derecho legítimo de hacerlo, incluidas las autoridades portuarias en el punto de desembarque. Las entidades pertenecientes a las categorías anteriormente mencionadas utilizarán los datos como controladores de datos independientes de conformidad con lo dispuesto en la ley y con total autonomía, sin conocimiento de la tramitación original realizada por MSC Cruises SA. La lista nominal de las partes a las cuales se transfirió o podrían transferirse sus datos se encuentra a su disposición y puede ser consultada.

    Responsable del tratamiento

    El Responsable del tratamiento es MSC Cruises SA, actuando mediante su representante legaltemporal, domiciliado en Avenue Eugène-Pittard, 40 - CH 1206 -  Ginebra (Suiza).

    Procesador de datos

    El procesador de datos (con excepción de las fotos/imágenes y grabaciones de audio/vídeo que serán tramitadas directamente por el controlador, de acuerdo con los procedimientos y con los propósitos descritos anteriormente) es MSC Crociere S.p.A., actuando mediante su representante legal temporal, domiciliado en 31, Via Agostino Depretis, IT-80133 Nápoles (Italia) – Tel. +39 81 794 2111 – correo electrónico: privacyhelpdesk@msccrociere.it

    Derecho a acceder a los datos personales y otros derechos (conforme al Articulo 7 del Decreto Legislativo italiano n.196/2003)

    La persona a la que corresponden los datos tiene el derecho de obtener una confirmación de si existen o no datos personales que le conciernan, independientemente de que ya hayan sido grabados y el derecho de que se le comuniquen en formato inteligible.
       
    La persona a la que corresponden los datos tiene el derecho de obtener información en cuanto a:
     
    a) la fuente de los datos personales; 
    b) los propósitos y métodos de tramitación; 
    c) la lógica aplicada a la tramitación, si esta se llevó a cabo por medios electrónicos;
     d) la información sobre el controlador de los datos, el encargado de la tramitación de los mismos y el representante designado conforme al párrafo 2 del Artículo 5;
     e) las entidades o categorías de entidades a las cuales pueden llegar a transmitirse los datos personales y a las cuales puedan llegar a comunicarse estos datos en su calidad de representantes designados en el territorio del estado, los encargados de la tramitación de los datos o las personas a cargo de la tramitación.
       
    La persona a la que corresponden los datos tiene el derecho de obtener:
     
    a) la actualización, rectificación y, si le interesa, integración de los datos; 
    b) la eliminación, el anonimato y el bloqueo de los datos que se hayan tramitado ilegítimamente, incluidos los datos cuya conservación no sea necesaria para los fines con que fueron recopilados o posteriormente tramitados;
     c) la certificación a los efectos de que las operaciones conforme a los incisos a) y b) fueron notificadas a las entidades a las cuales se comunicaron o divulgaron los datos, incluso en cuanto a su contenido, a menos que este requisito sea imposible de cumplir o que implique un esfuerzo evidentemente desproporcionado, en comparación con el derecho que debe protegerse.
       
    La persona a la que corresponden los datos tiene el derecho de oponerse, total o parcialmente:
     
    a) con fundamentos legítimos, a la tramitación de los datos personales que le conciernen, incluso si estos fueran pertinentes a los propósitos de su recopilación;
     b) a la tramitación de los datos personales que le conciernen, ya sea que se realice con el fin de enviar materiales de publicidad o venta directa o con el fin de realizar una investigación de mercado o de comunicación empresarial.