MSC Virtual Concierge - couple enjoys a sunny day by the poolside | MSC Cruises

MSC Virtual Concierge a bordo

Tu crucero, a tu manera: conoce el nuevo conserje virtual con IA de MSC

Imagina un crucero acompañado de tu propio conserje personal, alguien que hable tu idioma, conozca tus preferencias y esté disponible las 24 horas del día.

Ahora es una realidad gracias al conserje virtual de MSC, un nuevo asistente con IA que ofrece comodidad, personalización y asistencia inmediata para que tu experiencia a bordo sea más sencilla, ágil y hecha a tu medida. Desde reservar mesa en tu restaurante de especialidades favorito hasta descubrir una selección personalizada de actividades del día o consultar el saldo de tu cuenta, el conserje virtual está disponible siempre que lo necesites.

Accede a la herramienta conectándote al hotspot del barco y escaneando el código QR* disponible a bordo, o selecciona el conserje virtual en la aplicación móvil MSC for Me.**

*Disponible ahora a través del código QR en MSC Euribia, MSC Fantasia, MSC Grandiosa, MSC Meraviglia, MSC Seascape, MSC Seashore, MSC Seaside, MSC Virtuosa, MSC World America y MSC World Europa.

**También disponible en la aplicación MSC for Me en MSC Fantasia, MSC Euribia, MSC World America y MSC World Europa.

DESTACADOS

Funciones del Conserje Virtual MSC

Tu asistente personal en alta mar, impulsado por IA

El conserje virtual es la nueva evolución del servicio en alta mar. Combina el servicio característico de MSC con una tecnología inteligente que se anticipa a tus necesidades y mejora cada momento a bordo.

Pregunta por el clima en tu próximo puerto, solicita toallas nuevas, encuentra la mejor hora para ir al gimnasio o explora las excursiones en tierra diseñadas según tus intereses.

El conserje virtual aprende tus preferencias, personalizando cada recomendación y haciendo que cada día a bordo sea más agradable.

Una mujer sentada junto a la ventana, perdida en pensamientos mientras mira el mar | MSC Cruises

Vive la experiencia a bordo con un servicio simplificado

La vida a bordo fluye mejor cuando todo lo que necesitas está al alcance de tu mano. El conserje virtual reúne en un solo lugar todas las actividades del barco:

• Gastronomía: reserva mesa al instante en tus restaurantes favoritos y descubre las delicias culinarias del día.

• Entretenimiento: explora el programa diario completo, desde clases de fitness por la mañana hasta espectáculos nocturnos.

• Spa: recibe sugerencias personalizadas sobre el spa, ofertas exclusivas y horarios de apertura.

• Servicios para pasajeros: solicita servicios de limpieza, elige preferencias de almohada o de cama y gestiona las comodidades de tu camarote.

• Excursiones en tierra: obtén recomendaciones personalizadas, consulta la previsión meteorológica o solicita que te llamen para recibir asesoramiento de parte de expertos.

• Promociones: accede a ofertas personalizadas según tus intereses.

Mujer usando un teléfono móvil mientras disfruta de la vista al mar desde la terraza | MSC Cruises

Cómo funciona: intuitivo, inteligente y personal

Puede que el conserje sea virtual, pero la comodidad y la facilidad que ofrece son totalmente reales:

• Utilizar el conserje virtual es tan fácil como mantener una conversación.

• Abre la aplicación MSC for Me y toca el icono de chat o escanea el código QR disponible a bordo y haz tu pregunta por texto o por voz.

• Detrás de cada respuesta hay una inteligencia artificial avanzada, entrenada con miles de interacciones reales de pasajeros y contenido cuidadosamente seleccionado, que garantiza precisión, claridad y un tono cercano y humano.

• Tanto si es tu primer crucero como si eres un viajero frecuente, el conserje virtual se adapta a ti. Recuerda tus preferencias, habla tu idioma y se anticipa a tus necesidades, ofreciéndote una experiencia fluida y multilingüe que refleja la dedicación de la tripulación a bordo de MSC.

Una persona interactúa con un teléfono móvil en un entorno acogedor | MSC Cruises

MSC FOR ME

MSC for Me es la aplicación oficial de MSC Cruceros disponible a bordo de nuestra flota

Con la app MSC for Me obtienes la información que necesitas, exactamente cuando la necesitas, ayudándote a ahorrar tiempo durante el embarque, el desembarque y mientras te orientas a bordo. Además, la aplicación te permite planificar tu experiencia de crucero ideal para que no te pierdas nada de la diversión.

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