Privacidad

MSC Cruises SA, con domicilio en Avenue Eugène-Pittard, 16 - CH 1206 - Ginebra (Suiza), registrada a efectos fiscales con el número 060.667.071 (CHE-112.808.357), actuando como Responsable del tratamiento de datos, , MSC Procurement & Logistics SPA (Via Balleydier 7N 16149, Genova, Italia) como representante en la Unión Europa designado por MSC Cruises S.A. y las otras compañías del grupo (mencionadas en la sección 4.a de la presente nota), actuando como Encargados del tratamiento de sus datos (conjuntamente “nosotros” o “nuestro”) estamos comprometidos con el procesamiento  de los datos personales de los pasajeros (“sus datos”). Para proveerle con una magnifica  experiencia a bordo, guardamos sus datos en diferentes ocasiones, como cuando navegas por las páginas web de nuestras compañías, cuando compras un crucero o cuando compras a bordo.

 

Le rogamos que lea atentamente esta nota informativa, que se basa en el artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos (Reg. (UE) 2016/679 o simplemente "GDPR"). Para cualquier duda sobre el contenido de este documento, o sobre cómo manejamos sus datos, póngase en contacto con nosotros, remitiendo su solicitud  a través de nuestra plataforma AQUÍ o escribiendo a nuestro responsable de protección de datos en MSC Cruises S.A., Avenue Eugène-Pittard 16, Ginebra, Suiza; en ese caso, especifique "A la atención del Responsable de Protección de Datos" en el sobre.

Nuestro objetivo principal es brindarle una excelente experiencia durante su crucero.
A continuación, encontrará los principales motivos por los que tratamos sus datos. Por favor, haga clic en cada uno para descubrir qué categorías de datos se recopilan y cómo los utilizamos en cada caso):

a. Brindarle información de nuestros cruceros considerando sus solicitudes (cursadas a través del correspondiente sitio web, de nuestro centro de atención telefónica o por correo electrónico). 
Necesitamos saber su nombre, datos de, así como el contenido de su solicitud. Sin estos datos no podemos proporcionarle la información interesada y solo utilizaremos aquellos para responder a su solicitud. 

En particular, a través de los diferentes formularios del sitio web puede solicitar que se le contacte a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, SMS, sistemas de mensajería, etc.) y nos pondremos en contacto con usted a través del medio que haya solicitado o, en su caso, del medio que haya indicado como preferido. Este proceso se lleva a cabo para tomar medidas a solicitud del interesado antes de celebrar un contrato (artículo 6.1.(b) del RGPD). Además, solo cuando Vd. indique su consentimiento expreso y específico para ello, utilizaremos sus datos de contacto para enviarle por correo electrónico o SMS boletines informativos y/o comunicaciones de marketing sobre aquellos de nuestros productos y servicios que puedan interesarle. Este proceso se basa en su consentimiento, conforme al artículo 6.1(a) RGPD y puede revocar su consentimiento en cualquier momento, enviándonos un correo electrónico a la dirección indicada en la sección 1 de la presente nota. 

Además, cuando lo exija la normativa local, las llamadas telefónicas podrán grabarse con fines legales y el tratamiento se realice para el cumplimiento de una obligación legal a la que esté sujeto el responsable del tratamiento (artículo 6.1 (c) del RGPD). En otros casos, si la grabación de la llamada no es obligatoria en virtud de las leyes locales, las llamadas pueden grabarse para la protección y la reproducibilidad de los compromisos verbales si usted da su consentimiento para ello y pueden conectarse con otros datos de reserva. Las grabaciones de las llamadas también pueden ser tratadas con fines de control de calidad y de formación sobre la base del interés legítimo del responsable del tratamiento. Si la llamada se está grabando, se le notificará al principio de la misma.

 

b. Completar y gestionar la reserva de un crucero, conforme a lo dispuesto en el artículo 6.1.(b) del RGPD.
Para viajar a bordo de nuestros barcos, Vd. debe proporcionar su nombre, información de contacto, fecha de nacimiento, género (no siempre aplica) y nacionalidad en la fase de reserva. También registramos información sobre sus opciones de crucero, como el tipo de camarote o el tipo de experiencia reservada. 
Asimismo, si se encuentra con cualquier problema en el momento del pago de su reserva (por ejemplo, problema técnico o error en el pago), podemos contactarle directamente por teléfono dentro de las 24 – 48 horas después de que haya intentado finalizar la reserva para poder ayudarle. Procesamos estos datos sobre la base de nuestro contrato con Vd. (Articulo 6.1 (b) RGPD.

 

 

También debe proporcionar información sobre visados y documentos de viaje válidos, según corresponda. Procesamos esta información para cumplir con requisitos regulatorios en los puertos de escala y, por lo tanto, sobre la base de una obligación legal (Artículo 6.1 (c) RGPD.
Durante la reserva, en algunos casos, Vd. puede comunicar datos que revelen información sobre su salud o incluso sus preferencias religiosas (por ejemplo, preferencias alimentarias que indican la observancia de una religión concreta, como alimentos kosher o halal), o afecciones médicas que requieran atención especial a bordo, como cualquier tipo de discapacidad o celiaquía). 

Recopilamos todos estos datos en nuestro formulario de necesidades especiales y los tratamos solo conforme a su consentimiento informado y explícito, de conformidad con lo previsto en el artículo 9.2.(a) del RGPD). No es obligatorio que nos proporcione estos datos, pero si no lo hace no podremos satisfacer plenamente todas sus necesidades a bordo.

Cuando realiza una reserva con una agencia de viajes, dicha agencia introducirá los datos antes citados en nuestros sistemas de reserva, en calidad de Responsable de datos autónomo. Como tal, la agencia de viajes será responsable del tratamiento que realice de sus datos personales y de tomar las medidas adecuadas para su protección. Para más información sobre sobre cómo trata cada agencia sus datos personales, póngase en contacto directamente con cada una de ellas.

 

c. Envío de boletines de noticias personalizados y comunicaciones de acuerdo con tus preferencias 

Cuando nos escriba un mensaje a través de la página de «Contacto» e indique que desea recibir información personalizada sobre nuestros productos y servicios haciendo clic en el recuadro de consentimiento, nos pondremos en contacto con Vd. por correo electrónico, SMS o WhatsApp para informarle sobre nuestras últimas ofertas y productos de cruceros que pensamos que pueden interesarle. Además, si nos ha dado su consentimiento, nos pondremos en contacto con Vd. para promocionar productos y servicios ofrecidos por nuestras filiales, por ejemplo Explora SA (domicilio social: Avenue Eugène-Pittard 16 1206 Ginebra, Suiza), o por nuestros socios. Del mismo modo, puede dar su consentimiento informado y explícito para que le enviemos información personalizada al inscribirle en nuestro boletín informativo, al registrarse en MSC Voyagers Club, al solicitar un folleto o una llamada por nuestra parte, así como al solicitar una visita a un barco o cuando participe en uno de los concursos que organizamos en nuestro sitio web. Sin su consentimiento no podremos enviarle este tipo de mensajes y ofertas personalizados. 

Dado que el tratamiento de sus datos para los fines arriba indicados se basa en su consentimiento explícito (artículo 6.1.(a) del RGPD), Vd. puede revocar el mismo en cualquier momento, haciendo clic en el enlace «Cancelar suscripción» en la parte inferior de cualquier correo electrónico de marketing que le enviemos, o usando la dirección de correo electrónico de contacto proporcionada en la sección 1 de la presente nota. 

Antes de embarcar en el crucero, también registraremos su interés en recibir ofertas especiales personalizadas en su camarote. Por ejemplo, si viaja con niños, le enviaremos información específica sobre los eventos que organizamos para los niños a bordo. Puede elegir no proporcionar este consentimiento, pero en tal caso no recibirá mensajes personalizados de este tipo en el camarote durante el crucero. 

Trataremos sus datos personales de acuerdo con nuestros intereses legítimos para informarle de las promociones a bordo que están activas durante su crucero y que pueden mejorar su experiencia a bordo (artículo 6.1.(f) del RGPD). Asimismo, cuando visite nuestra página web, usamos perfiles de cookies que pueden rastrear información sobre Vd., siempre que Vd. consienta nuestro uso de tales cookies. Usamos esta información para hacer la página web más intuitiva y para sugerir productos o servicios que pueden serle de interés. Puede encontrar más abajo, información adicional sobre nuestro uso de cookies y otras tecnologías de rastreo usadas en la web.

 

 

d. Envío de información sobre productos y servicios similares a los que ha reservado
Cuando nos proporcione su correo electrónico en el marco de la reserva de un crucero, le haremos llegar información sobre productos o servicios similares o relacionados con los ya reservados, salvo que en el momento de la reserva decida ejercer su derecho a no recibir comunicaciones de marketing nuestras. Si no desea recibir este tipo de información, marque la casilla correspondiente a la hora de reservar o haz clic en el enlace “darse de baja” de cualquiera de los correos electrónicos que le hayamos enviado. Este tratamiento de los datos se realiza en base a nuestro interés legítimo de informarle sobre productos y servicios similares o relacionados que puedan mejorar su experiencia de crucero (artículo 6.1 (f) del RGPD).

 

 

e. Gestión de solicitudes, quejas y comentarios, conforme a lo dispuesto en los artículos 6.1.(b) y 6.1.(f) del RGPD.

Realizamos un seguimiento de los comentarios y las quejas que Vd. realiza a bordo para responder debidamente a sus solicitudes. Procesamos estos datos vinculándolos a los servicios prestados por nuestra parte y, por lo tanto, sobre la base de la reserva (Articulo 6.1 (b) RGPD). Vd. tiene la opción de presentar una queja o hacer un comentario anónimo, pero en tal caso no nos será posible hacer un adecuado seguimiento de la queja o proporcionarle la mejor asistencia y apoyo.

Además, podemos utilizar el contenido de la solicitud, queja o comentario para mejorar nuestros servicios a bordo. En este caso, limitamos al máximo posible el uso de datos que pueden identificarle personalmente. Este proceso se lleva a cabo sobre la base de nuestros intereses legítimos en desarrollar nuestros servicios de una manera que asegure que nuestros huéspedes tienen una magnifica experiencia a bordo, de acuerdo con el Artículo 6.1 (f) RGPD.

f. Garantizar la seguridad a bordo, conforme a lo dispuesto en el artículo 6.1.(d) del RGPD.
Realizamos un seguimiento de los pasajeros que están a bordo en todo momento para poder gestionar situaciones de crisis y garantizar la seguridad de todos durante todo el crucero. Por tanto, anotamos su nombre, número de camarote, fotografía (tomada cuando embarca), fecha de nacimiento, personas con quien Vd. viaja, puerto de embarque, puerto de desembarque e información sobre necesidades especiales que pueden requerir asistencia especial en caso de emergencias.  

 

 

 

El tratamiento de estos datos tiene como objetivo cumplir con nuestros objetivos de seguridad a bordo de nuestros barcos y gestionar posibles emergencias (artículo 6.1 (d) de RGDP). Para el tratamiento de estos datos, el Responsable del tratamiento de los mismos es MSC Cruise Management (UK) Ltd, 5 Roundwood Avenue, Londres, y el Encargado del tratamiento de los datos es MSC Cruises SA, Avenue Eugène-Pittard 16, Ginebra.

 

g. Actividades de tratamiento de datos adicionales a bordo

Puede recopilarse cierta información adicional sobre Vd. durante el crucero en formularios impresos para permitirle participar en actividades específicas (por ejemplo, el gimnasio o el spa) o para gestionar la solicitud de selecciones específicas (por ejemplo, la selección Romantic Sunset). Los datos tratados varían según la actividad específica a bordo. Sin embargo, nos aseguramos de recopilar únicamente los datos estrictamente necesarios para lograr los propósitos concretos. Se le solicitará que complete el formulario si desea recibir la oferta, el evento o la selección que ha solicitado, y trataremos los datos de acuerdo con nuestro contrato con Vd. (artículo 6.1(b) del RGPD). 

También tratamos algunos de sus datos personales para asignarle una mesa para cenar en uno de nuestros restaurantes principales durante el crucero, a fin de garantizar que disfrute de su comida sin tener que buscar una mesa adecuada para Vd. y las personas con quienes viaja. Para asignarle la mesa, nuestro Maître D'hotel tiene en cuenta factores como el tamaño del grupo con el que viaja, el lugar donde ha reservado el crucero y su idioma elegido. En todo momento, puede ponerse en contacto con el Maître D’hotel o con Atención al pasajero a bordo para solicitar otra mesa. Este tratamiento de datos se lleva a cabo conforme a nuestros intereses legítimos para asegurar que se asignan mesas para cenar adecuadas a todos los pasajeros a bordo (artículo 6.1(f) del RGPD). La información recogida a bordo se almacena el tiempo que sea necesario para poder cumplir con dicho propósito.

 

h. Programa de fidelización

Podemos procesar los datos de su cuenta de fidelización a través de un número de socio (MSC Voyagers Club) único que contiene información sobre su saldo de puntos, actividad de la cuenta, detalles de los cruceros y nivel de socio. Conservamos estos datos cada vez que un pasajero se une a nuestro programa de fidelización y los actualizamos cada vez que se completan reservas o compras.

 
Cuando juega en el casino de a bordo con su tarjeta, controlamos sus actividades y gastos (incluido juegos e importes exactos y patrón de juego). Estos datos pueden ser ocasionalmente utilizados para identificar pasajeros que puedan estar interesados en juegos de casino. Alternativamente, puede utilizar dinero en efectivo de modo que no controlaremos su información de juego.

 

 
i. MSC 360VR App

Si decide descargarse nuestra aplicación para móviles MSC 360 VR en su dispositivo, podrá sumergirse en una experiencia única y organizar su próximo crucero. Durante este proceso conservaremos su nombre, apellidos, fecha de nacimiento, número de teléfono y dirección de correo electrónico a través de la aplicación, con el objetivo de poder ofrecerle selecciones personalizadas dentro de la aplicación.

 

j. Actividades de tratamiento de datos relacionadas con CCTV

Utilizamos circuitos cerrados de televisión ("CCTV") u otros medios de vigilancia a bordo de nuestros barcos, incluso en todos los puntos de acceso y en todas las zonas públicas. Estas cámaras de CCTV graban continuamente y en estas grabaciones pueden aparecer imágenes suyas. Las imágenes de CCTV pueden incluir también grabaciones de sonido. Realizamos esta actividad basándonos en nuestro interés legítimo y utilizamos esta información con fines de seguridad, para reconocer, identificar y mantener registros de incidentes, facilitar investigaciones y recursos, proteger nuestros derechos y los derechos de nuestros pasajeros, permitir medidas de salud pública, prevenir y detectar fraudes en nuestros casinos; o cumplir con otros requisitos legales o reglamentarios.

Cuando no se utilicen las grabaciones, las almacenaremos durante un máximo de 30 días a partir de la fecha de grabación. Las grabaciones extraídas del sistema CCTC se procesarán hasta que sea necesario en función de las circunstancias del caso concreto y sólo se puede acceder a ellas con privilegios especiales y el acceso a las grabaciones está limitado por un sistema electrónico de control de acceso.

 

k.- Fotos comerciales a bordo

A bordo de nuestros barcos, hay un número de quioscos dirigidos por nuestros socios comerciales donde Vd. puede ver, comprar e imprimir fotografías y videos que han sido tomadas a lo largo del crucero. En caso de que quisiera visualizar sus fotografías en un momento posterior, puede comprar y descargarlas online después del crucero usando su nº de identificación de su tarjeta de crucero. Procesamos sus datos conforme al Artículo 6.1 (b) del Reglamento. En caso de eventos especiales o fotos comerciales expuestos a bordo, le facilitaremos un formulario específico para solicitar su consentimiento (basado en el Artículo 6.1 (a) del RGPD.

De conformidad con el artículo 5.1.(e) del RGPD, los datos personales que recopilamos se conservan de manera que permita la identificación de las personas interesadas por un período no superior al necesario para los fines por los cuales se recopilan y tratan los datos personales en cada caso específico y, en cualquier caso, no más de lo establecido por las leyes pertinentes vigentes.

Hemos definido una política de conservación de datos corporativos que establece el marco de tiempo para el tratamiento de datos, al final del cual todas las copias de los datos personales se destruyen mediante técnicas adecuadas que no permiten la identificación de la persona interesada. Para obtener más información sobre nuestra política corporativa de retención de datos, por favor, contáctenos usando los datos de contacto facilitados en la sección 1. 

a. Empresas de nuestro grupo

En función del país donde se realiza la reserva, y para proporcionarle servicios específicos, compartimos información sobre Vd. con las empresas de nuestro grupo. Todas las empresas tratan los datos personales de conformidad con el RGPD. 

En función del país donde se realiza la reserva, sus datos personales pueden procesarse por una de las compañías del grupo, actuando como encargados del tratamiento de datos según las instrucciones del controlador de datos. Las empresas del grupo MSC Cruises que tratan datos personales de pasajeros europeos son: 

• MSC Cruises SA

• MSC Crociere S.p.A.

• MSC Cruise Management UK Ltd

• MSC Cruises UK Ltd

• MSC Food & Beverage Division Spa

• MSC Kreuzfahrten AG

• MSC Cruises Belgium NV

• MSC Cruises Scandinavia AB

• MSC Kreuzfahrten (Austria) GmbH

• MSC Netherlands B.V.

• MSC Cruises Ltd – Cyprus

• Mediterranean Shipping Cruises Cruceros Sau 

• MSC Kreuzfahrten GmbH. 

En casos excepcionales, las empresas arriba mencionadas pueden actuar como controladores de datos en relación con una actividad específica de tratamiento de datos (por ejemplo, cuando se organizan y gestionan actividades en el ámbito local). En tales casos, le proporcionaremos una nota informativa de privacidad por separado en relación con dicha actividad específica.

Los datos personales de los pasajeros en la UEno se comparten con las empresas de nuestro grupo que se encuentren fuera de Europa. Sin embargo, si los datos deben transferirse a un país no perteneciente a la UE/EEE, MSC Cruises adoptará las salvaguardas pertinentes para garantizar que la transferencia se lleve a cabo de conformidad con la legislación de privacidad oportuna, en particular, con las disposiciones del RGPD.

 

b. Socios comerciales

Algunos servicios que reserven con nosotros son proveídos por nuestros socios comerciales. Por ejemplo, algunas excursiones o experiencias en tierra pueden ofrecerlas guías turísticos locales que MSC Cruises ha seleccionado especialmente por sus conocimientos y experiencia. Necesitamos comunicar su nombre a dichos socios para poder brindarle el servicio que haya reservado.

 
En tales casos, solo comunicamos los datos que son estrictamente necesarios y contamos con acuerdos con nuestros socios comerciales para garantizar que los datos que les comunicamos se utilicen solo para fines específicos relacionados con el cumplimiento de tu solicitud.

Nuestros socios comerciales operan en los siguientes sectores:

• turismo (por ejemplo, operadores turísticos o guías turísticos locales);

• servicios de transporte (por ejemplo, autobús, tren, avión u otros medios de transporte según el tipo de servicio requerido en cada caso);

• compañías de seguros (por ejemplo, cuando es necesario activar su selección de seguro en un crucero);

• restaurantes y tiendas (por ejemplo, en aquellos en los que se ha apuntado a almuerzos, cenas u ofertas especiales); en algunos casos, cuando el almuerzo o la cena está incluido en una selección ofrecida por nosotros y proporcionada por uno de nuestros socios comerciales, comunicamos datos sobre alergias o preferencias alimentarias que pueden revelar información sobre su salud. Solo revelaremos su identidad cuando sea estrictamente necesario conforme a lo dispuesto en el RGPD. En la medida de lo posible, trabajaremos con datos anónimos.

Por tanto, sus datos personales se transfieren a un país no perteneciente a la UE/EEE si el socio comercial se encuentra fuera de la UE/EEE. En tales casos, MSC Cruises adopta salvaguardas relevantes para garantizar que la transferencia se lleve a cabo de conformidad con la legislación de privacidad pertinente, en particular, con las disposiciones del RGPD, en particular mediante la firma de un contrato específico con el socio comercial en cuestión o mediante la firma de las salvaguardas debidas, aprobadas por la Comisión Europea, según sea el caso.

c. Intercambio de datos con agentes y autoridades portuarios

Como operador de viajes, debemos compartir cierta información sobre nuestros pasajeros con agentes y autoridades portuarias locales a efectos de inmigración. El intercambio de datos con estos agentes y autoridades puede desencadenar la transferencia de datos fuera de la UE/EEE si dichas entidades tienen su sede en el extranjero, fuera de la UE/EEE. Estos datos son compartidos y transferidos de acuerdo con la obligación jurídica que tiene MSC Cruises en relación con el suministro de información a las autoridades pertinentes, y solo se comunican los datos estrictamente necesarios y/o exigidos por dichas autoridades.

El RGPD proporciona un refuerzo de los derechos y el Responsable y/o los Encargados del tratamiento se comprometen a hacer todo lo necesario para salvaguardar tus datos personales. 

En concreto, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

a. El derecho a acceder a tus datos personales y obtener información específica sobre cómo los tratamos, de acuerdo con el artículo 15 del RGPD. Ten en cuenta que solo puedes ejercer este derecho en relación con tus datos o con los datos de un menor u otra persona vulnerable, siempre que hayas proporcionado dichos datos como titular de la patria potestad o de la responsabilidad legal. MSC Cruceros se reserva el derecho a solicitar una prueba de identidad, así como a negarse a proporcionar los datos personales si no se puede probar la identidad o la relación relevante con la persona interesada.

b. Tu derecho a rectificar tus datos personales, de conformidad con el artículo 16 del RGPD, incluso mediante la presentación de una declaración complementaria.

c. El derecho a obtener la supresión de los datos personales que te conciernen, de conformidad con el artículo 17 del RGPD, salvo que aquéllos: 
• sean necesarios para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; 
• sean necesarios para el cumplimiento de una obligación jurídica que requiera el tratamiento por la legislación de la Unión o del Estado miembro a la que MSC Cruceros se somete o para la realización de una tarea llevada a cabo en interés público o en el ejercicio del poder público conferido al responsable del tratamiento; 
• por razones de interés público en el área de la salud pública de conformidad con los apartados (h) y (i) del artículo 9.2, así como con el artículo 9.3 del RGPD; o 
• para el establecimiento, ejercicio o defensa de demandas judiciales.

d. El derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales, de conformidad con el artículo 18 del RGPD. Este derecho puede ejercerse en los siguientes casos:

• limitación temporal, en la que impugnas la exactitud de los datos personales. En este caso, restringiremos el tratamiento de tus datos por un período que nos permita verificar la exactitud de tus datos y te informaremos sobre la eliminación de la limitación;
• el tratamiento es ilegal y te opones a la eliminación de los datos personales y, en su lugar, solicitas la limitación de su uso; 
• MSC Cruceros SA ya no necesita los datos personales con las finalidades del tratamiento, mientras que la persona interesada los requiere para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de demandas judiciales;
• En caso de que hayas objetado al tratamiento conforme al artículo 21.1 del RGPD, el tratamiento se limitará, a la espera de verificar si nuestros motivos legítimos anulan tus derechos como persona interesada.

 

e. El derecho a la portabilidad de los datos. De acuerdo con el artículo 20 del RGPD, puedes ejercer este derecho en los casos en que el tratamiento se base en tu consentimiento o en tu relación contractual con MSC Cruceros SA o una de las empresas de nuestro grupo, y el tratamiento se lleve a cabo por medios automatizados.

f. El derecho a oponerte, en cualquier momento, al tratamiento de los datos personales que te conciernen. De acuerdo con el artículo 21 del RGPD, puedes ejercer este derecho cuando el tratamiento se base en la realización de una tarea llevada a cabo en interés público o inherente al ejercicio del poder público conferido en el controlador, o cuando el tratamiento se base en nuestros intereses legítimos.

g. El derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en la persona interesada o que, de manera similar, afecte de modo significativo a la persona interesada. De acuerdo con el artículo 22 del RGPD, puedes ejercer este derecho salvo que el tratamiento sea necesario para celebrar o cumplir un contrato entre MSC Cruceros SA o una de las empresas de nuestro grupo y tú; o esté autorizado por la legislación de la Unión o del Estado miembro a la que nos sometemos y que establece las medidas adecuadas para salvaguardar tus derechos y libertades e intereses legítimos; o si el tratamiento se basa en tu consentimiento explícito.

h. El derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora, en concreto, en el Estado miembro de tu domicilio habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción si consideras que el tratamiento de los datos personales que te conciernen infringe el presente Reglamento, de conformidad con el artículo 77 del RGPD. 

En el siguiente enlace encontrarás una lista de todas las autoridades supervisoras en materia de protección de datos de Europa: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm 

Para ejercer tus derechos como persona interesada, envia un email a privacyhelpdesk@msccruises.com. También puedes enviar solicitudes por escrito a MSC Cruises S.A., Avenue Eugène-Pittard 16, Ginebra, Suiza; en tal caso, especifica «A la atención del responsable de protección de datos» en el sobre.

Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar, añadir o eliminar partes de esta nota informativa en cualquier momento. Los cambios significativos al procesamiento de sus datos personales requerirán de su aprobación, de acuerdo con la ley aplicable.  Si Vd. desea obtener una copia de la versión actual o previa de la nota informativa, por favor, póngase en contacto con nosotros usando nuestros datos de contacto provistos en la sección 1 de esta nota.

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MSC Cruises SA y las empresas del grupo MSC Cruises se comprometen plenamente a garantizar que su privacidad se respete en todo momento y que el tratamiento de datos personales implementado cumpla con la legislación de protección de datos vigente. 

Si Vd. tiene alguna duda o pregunta sobre el tratamiento de datos que realizamos nosotros o una de las empresas de nuestro grupo, por favor, póngase en contacto a través del formulario de la web o usando nuestros  datos de contacto provistos en la sección 1 de esta nota informativa.
Última actualización: 30/06/2023