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Integridad y cumplimiento

Código de conducta de MSC Cruceros

Como compañía de cruceros internacional, MSC Cruceros se gana su reputación y confianza todos los días brindando servicios incomparables a sus huéspedes y realizando negocios de manera justa y ética. Nuestra reputación de confianza e integridad depende también de cada acción de cada empleado todos los días y, para garantizar que esto se adopte en toda la organización, contamos con un Código integral de conducta empresarial ética.

Fomento de una cultura corporativa ética

Fomento de una cultura corporativa ética

El Código de Conducta de MSC Cruceros para sus empleados es una guía para ayudar a todos los empleados a realizar su parte del negocio de manera ética, tanto en tierra como en nuestros barcos, y tiene como objetivo garantizar que las prácticas comerciales cumplan con las leyes, regulaciones y negocios éticos aplicables. principios, así como defender una cultura de integridad.

Si bien nuestro Código establece un estándar común de comportamiento aprobado, independientemente de la ubicación del empleado, estos estándares son un complemento de las leyes y regulaciones aplicables en muchos países donde opera MSC Cruceros y, a menudo, exceden los estándares locales o internacionales. Todos nuestros empleados en tierra o a bordo deben cumplir con el Código. Estamos comprometidos a garantizar que el Código de Conducta Empresarial Ética es respetado.

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Nuestras 9 áreas de enfoque

Nuestras 9 áreas de enfoque

Si bien nuestro Código de conducta para nuestros empleados proporciona un punto de partida significativo, es posible que no responda todas las preguntas ni garantice el cumplimiento de los diversos requisitos legales aplicables a su negocio y entorno. Por ello, hemos definido 9 áreas críticas en las que pretendemos aumentar la sensibilidad de todo el personal e instalar una sólida cultura de cumplimiento e integridad. Todas estas áreas aparecen en nuestro Código de Conducta para empleados

Nuestras áreas de enfoque incluyen:

1. Respeto por el medio ambiente

2. Derechos humanos y normas laborales

3. Antisoborno

4. Conflicto de intereses

5. Reglamento de sanciones

6. Lucha contra el blanqueo de capitales

7. Competencia justa

8. Precisión y mantenimiento de registros comerciales y financieros.

9. Privacidad y protección de datos

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Códigos de conducta

Encuentre a continuación el Código de conducta corporativo para empleados y el Código de conducta para socios comerciales (proveedores) de MSC Cruceros.

Empleados

SOCIO COMERCIAL

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Socio comercial (proveedor)

Integrity Speak-Up

En MSC Cruceros vivimos el propósito de nuestra empresa con nuestros valores basados en el respeto. Los principios y valores de MSC Cruceros reflejan nuestro compromiso con una cultura ética sólida como base no negociable de nuestra forma de hacer negocios.
Por lo tanto, es fundamental para nuestra empresa contar con un sistema de informes sólido que nos permita escuchar a cualquier persona a lo largo de nuestra cadena de valor sobre cualquier inquietud de cumplimiento.
Aquí es donde entra en juego Integrity Speak Up, nuestro canal de denuncia exclusivo.

Speak up!

Alentamos a nuestros empleados a hablar si notan algún incidente de irregularidad relacionado con cuestiones de cumplimiento, como antisoborno y corrupción, fraude, conflictos de intereses o cualquier incidente de acoso, discriminación, abuso de poder, intimidación o mobbing. Esto incluye cualquier comportamiento que vaya en contra del Código de conducta corporativo para empleados o del Código de conducta de los socios comerciales (proveedores) de MSC Cruceros.
Hacemos todo lo posible para garantizar que nuestra empresa se gestione de acuerdo con nuestros compromisos éticos. Puede ayudarnos informando cualquier problema relacionado con el cumplimiento a través de nuestro sistema Speak Up. Esto es operado de forma independiente por un tercero y le ofrece anonimato si lo desea.

REPORTE

Icono visual en capas utilizado en el diseño de cruceros | MSC Cruises

Cómo informar una preocupación de cumplimiento

Aquí encontrará toda la información que necesita para denunciar el incumplimiento, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

Comenzar un reporte

1.

Envíe su informe a través de un formulario web o llame a un número gratuito para dejar un mensaje.

2.

Incluya una descripción detallada de su inquietud (quién, qué, cuándo, cómo) y agregue evidencia de respaldo, por ejemplo, copias de documentos o nombres de testigos, que puedan corroborar su informe. Tenga en cuenta que las afirmaciones generales no se pueden investigar.

3.

Una vez que haya enviado su informe, recibirá un número de caso individual. Necesitará este número cada vez que acceda al sistema.

4.

Nos tomamos en serio todas las inquietudes de incumplimiento y llevaremos a cabo las acciones apropiadas en cada informe. Lo mantendremos informado sobre nuestro progreso en consecuencia.

5.

Puede realizar un seguimiento del progreso volviendo al sitio web utilizando su número de caso.

¿Qué sucede después de enviar un informe?

Una vez que haya enviado su informe, pasará por algunas etapas. Esto es lo que sucederá a continuación.

1. Acuse de recibo de tu informe

Confirmaremos la recepción de tu mensaje en un plazo de cinco días hábiles. Se tu informe inicial no incluye suficiente información o pruebas concretas, se te pedirá che proporciones más información o pruebas.

2. Evaluación Inicial

Cada informe se revisa detenidamente. Se abrirá un expediente siempre que el informe incluya un mínimo de información y pruebas prácticas. La investigación será gestionada por nuestra Organización de Cumplimento Corporativo

3. Remisión al Operative Compliance Comittee

Los informes que contengan alegaciones en una de estas categorías sensibles se derivarán al Comité de Cumplimiento Operativo.

Abuso de poder y/o acoso laboral (Bullying)
Antimonopolio y competencia leal
Soborno y corrupción
Información confidencial y política de privacidad
Discriminación, acoso y violencia
Miembros del Consejo Ejecutivo / Altos directivos en Suiza
Fraude
Derechos humanos
Acoso sexual

4. Investigación Confidencial

Para garantizar la confidencialidad de la investigación, solo involucraremos a las personas cuya participación sea estrictamente necesaria. Nuestro Departamento de Cumplimiento podrá realizar entrevistas confidenciales con empleados, contratistas o cualquier persona che considere relevante para la investigación.

Como práctica general, la conclusión de una investigación requiere aproximadamente 60 días. No obstante, en asuntos complejos, es posible que necesitemos un plazo mayor.

5. Recibirás una respuesta

Tras revisar todos i hallazgos de la investigación, decidiremos se es necesario tomar medidas adicionales. Cuando proceda, te mantendremos informado sobre el progreso y te enviaremos una respuesta final detallando el resultado de la investigación.

MSC Cruceros prohíbe cualquier represalia contra un empleado, individuo o entidad que haya realizado un informe. También protegeremos los derechos de cualquier persona implicada.