Documentos de viaje y visado

En MSC Cruceros, nos enorgullece crear experiencias de vacaciones increíbles que toda la familia puede disfrutar, y nuestra capacidad para atender las necesidades individuales de todos, desde los niños y preadolescentes hasta los adolescentes y los padres.

Recientemente, hemos actualizado nuestra Política Corporativa de Menores, que entró en vigor el 15 de mayo de 2025, para garantizar el bienestar de todas las personas a bordo. A continuación, encontrarás los cambios, los cuales creemos que te ayudarán a asesorar mejor a tus clientes en la elección del crucero familiar perfecto

1. Bebés a bordo

A partir del 15 de mayo de 2025, se admiten bebés menores de 2 años a bordo, excepto en cruceros a partir de 11 noches, para los que se requiere que el menor tenga al menos 2 años en el momento del embarque.

2. Menores a bordo

En general, MSC Cruceros no permite que los menores (aquellos menores de 21 años en itinerarios por EE. UU., o menores de 18 en otros) ocupen un camarote sin la presencia de al menos un adulto. Para ser considerado adulto, los pasajeros deben tener 18 o 21 años cumplidos al momento del embarque, según el itinerario.

No obstante, existe una excepción para los menores de 18 años que viajan con un progenitor o tutor legal, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• El progenitor/tutor legal debe solicitar específicamente al momento de la reserva que los menores sean asignados a un camarote sin un adulto y firmar un documento de exención de responsabilidad, que debe ser enviado al Contact Center.
• El progenitor/tutor viaja con 2 a 5 menores.
• El camarote está ocupado por un menor de 12 años o más, o dos menores, siendo el mayor de al menos 12 años y el menor de al menos 8 años.
• No más de dos menores pueden ocupar un camarote sin un adulto.

Para los barcos de la clase MSC Lirica, Musica y Fantasia:

• El progenitor/tutor y los menores deben estar en camarotes conectados, y el balcón del camarote de los menores estará bloqueado.

Para todos los demás barcos de MSC:

• El progenitor o tutor legal y los menores deberán ser acomodados en camarotes conectados con el balcón del camarote de los menores bloqueado, o en camarotes interiores adyacentes**.
• El progenitor o tutor legal deberá adquirir una pulsera que le permita acceder al camarote ocupado por los menores en cualquier momento durante el crucero.
  
  3. Viajar solo en itinerarios por EE. UU 
  
  Los viajeros de todas las nacionalidades deben tener al menos 21 años para viajar solos en cruceros que partan de o viajen hacia los EE. UU. No obstante, los pasajeros de 18 a 20 años pueden quedarse en un camarote solos si viajan con alguien de 21 años o más, sin necesidad de cumplir con los requisitos adicionales de camarote.
  
  Estas actualizaciones están diseñadas para garantizar la seguridad y el bienestar de todos los pasajeros.Te recomendamos revisar detenidamente esta información antes de reservar tu próximo crucero. Los detalles completos están en nuestros Terminos y Condiciones de Reserva y Condiciones de Transporte. Todos los cambios serán gestionados directamente a través de nuestro Contact Center.
  
  Para más detalles, consulta nuestras Preguntas Frecuentes. 
  
  Avisos: 
  * Los bebés están permitidos en cruceros de 11 noches o más solo si cumplen un año el día del embarque o antes.
  ** “Camarotes adyacentes" se define como dos camarotes, al menos uno sin balcón, que tengan como máximo tres camarotes entre ellos y que pertenezcan a la misma estación de reunión y pasillo. "Camarotes conectados" se define como camarotes que están conectados por una puerta interna. 
  
   
  
   

A tu llegada al primer puerto europeo de tu itinerario, todos los pasajeros deberán completar los trámites de inmigración conforme al nuevo Sistema de Entrada/Salida (EES) de la Unión Europea. Este sistema sustituirá el sellado de pasaportes por registros electrónicos a partir del 10 de abril de 2026 y registrará la información de entrada, salida y denegación para los viajeros no pertenecientes a la UE, sujetos a visado Schengen de una o dos entradas, que viajen para estancias de corta duración. Asimismo, podrá incluir controles biométricos como la toma de huellas dactilares y la captura de imágenes faciales.

En relación con lo anterior, los trámites de inmigración en el primer puerto de escala en Europa pueden requerir bastante tiempo. Para ayudarte a que la experiencia sea más fluida, asegúrate de tener preparados todos tus documentos de viaje, incluido tu pasaporte y cualquier visado necesario. También te recomendamos encarecidamente no reservar vuelos tempranos ni medios de transporte con horarios ajustados inmediatamente después de la llegada, ya que los trámites de inmigración pueden prolongarse durante varias horas.

Gracias por tu paciencia y colaboración mientras se implementan estos nuevos procedimientos.

El ETIAS (Sistema Europeo de Información y Autorización de Viajes), obligatorio para todas las nacionalidades exentas de visado Schengen, se ha pospuesto hasta finales de 2026.

Para más información, consulta el sitio web oficial de la Unión Europea: https://travel-europe.europa.eu/ees”

los requisitos de visado de viaje o e-ta (autorización electrónica de viaje) dependen de su nacionalidad. por favor, consulte sus requisitos específicos en el siguiente enlace:

https://www.canada.ca/en/immigration-refugees-citizenship/services/visit-canada/transit.html

Importante: los pasajeros que no presenten la documentación de viaje requerida, incluido un visado válido o e-ta si aplica, serán denegados el embarque, incluso si declaran que no tienen intención de desembarcar en canadá.

Por favor, contacta con nuestro centro de atención al cliente o con tu agencia de viajes para obtener más asistencia.

Por favor, ten en cuenta que, según las instrucciones oficiales recibidas del Ministerio noruego competente, todos los titulares de pasaportes turísticos rusos no podrán entrar en Noruega a partir del 29 de mayo. 

Como resultado de la colaboración con las autoridades locales, en relación con todos los cruceros que lleguen a Noruega a través de un Puerto Schengen (MSC Euribia, MSC Poesia y MSC Preziosa), todos los titulares de pasaportes turísticos rusos en posesión de un Visado Schengen expedido SOLO por Noruega después del 30 de mayo de 2022 o con un Permiso de Residencia Schengen válido (no se aceptan renovaciones) y SOLO en tránsito por Noruega (no embarque/desembarque) serán excepcionalmente aceptados a bordo. 

Los titulares de pasaportes diplomáticos, de servicio o especiales deberán recibir una aprobación previa antes de presentarse al embarque.

Para todos los demás cruceros que hagan escala en puertos extra-Schengen antes de Noruega (MSC Virtuosa), no se permitirá embarcar a los pasajeros mencionados.

• Por favor, ten en cuenta que los pasajeros deben presentar únicamente un pasaporte válido con una validez mínima residual de 3 meses a su llegada al Reino Unido.
• No se acepta el documento de identidad de la UE, ni siquiera en el caso de que estén dispuestos a permanecer a bordo durante la escala en el Reino Unido.
• Antes de embarcarte en cruceros por el norte de Europa, verifica los requisitos de visa para el Reino Unido.

NOTA IMPORTANTE:

A partir del 15 de noviembre de 2023, los ciudadanos de Qatar deberán solicitar una ETA para el Reino Unido.
A partir del 22 de febrero de 2024, los ciudadanos de Arabia Saudita, Omán, Baréin, Kuwait, Emiratos Árabes Unidos y Jordania también deberán solicitar una ETA para el Reino Unido.

Los ciudadanos de Arabia Saudita, Omán, Baréin, Kuwait, Emiratos Árabes Unidos y Jordania deben solicitar la ETA para el Reino Unido visitando el sitio web: Apply for an electronic travel authorisation (ETA) - GOV.UK

Información adicional sobre la ETA para el Reino Unido:

Pasajeros no europeos elegibles: pueden solicitarla con anticipación a partir del 27 de noviembre de 2024 y necesitarán una ETA para viajar al Reino Unido a partir del 8 de enero de 2025.
Pasajeros europeos elegibles: pueden solicitarla a partir del 5 de marzo de 2025 y necesitarán una ETA para viajar al Reino Unido a partir del 2 de abril de 2025.

El departamento de inmigración de Estados Unidos ha reiterado a todos los pasajeros con derecho al visado ESTA que, a partir del 7 de julio de 2023, aquellos que hayan estado en Cuba después del 12 de enero de 2021 (incluido) no pueden viajar a Estados Unidos solo a través del Visa Free Travel Program (VWP), también conocido como ESTA. La mencionada restricción de viaje VWP se aplica también para los pasajeros con doble nacionalidad de un país del VWP y Cuba en el momento de la solicitación del ESTA.

Los ciudadanos de un país del Visa Free Travel Program (VWP), que se encuentren en la mencionada circunstancia deben solicitar también un visado de no inmigrante para Estados Unidos con suficiente antelación: en caso de que el crucero sea inminente, los pasajeros pueden solicitar una cita para sacar un visado de urgencia para la emisión de la visa a través del sitio https://ais.usvisa-info.com/, incluyendo en la solicitud la fecha y el propósito del viaje, así como la información contenida en el mensaje de la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de Estados Unidos recibido con respecto al estado del ESTA.

Los pasajeros que hayan visitado la isla antes del 12 de enero de 2021 no se ven afectados por esta medida.

De acuerdo con la decisión de la Autoridad de Malta, todos los pasajeros franceses que deseen embarcar en cruceros con escala en Malta o en tránsito procedentes de cualquier Estado Schengen con un permiso de residencia caducado pero con un recibo de cobertura o con un documento de identidad francés caducado que normalmente se renueva automáticamente por 5 años, no serán aceptados como documento de viaje válido y no se les autorizará a desembarcar, pero podrán permanecer a bordo durante la escala.

Te recomendamos que, si eliges un itinerario que requiere el documento ESTA, imprimas una copia en papel y la traigas contigo al embarcar. La copia en papel no es obligatoria, pero te aconsejamos que la tengas para agilizar los trámites de embarque.

Es posible que los visitantes que viajen a Catar deban contratar una póliza de seguro médico para visitantes que les proteja durante su estancia en Catar, como parte del proceso de solicitud del visado.

Para obtener más información sobre cómo obtener un seguro médico para visitantes, visita el sitio web del Ministerio de Salud Pública - «Plan de seguro médico obligatorio» o la página de VisitQatar Health Insurance page página de seguros médicos de VisitQatar .

De acuerdo con el Decreto del Gobierno argentino nº 366/25, todos los visitantes extranjeros deben presentar un seguro de viaje y médico válido que cubra toda la duración de su estancia, independientemente del modo de entrada (aéreo, terrestre o marítimo).

Aunque todavía no se han publicado las directrices detalladas para su aplicación, este requisito ya está en vigor y las autoridades argentinas pueden exigir su cumplimiento en cualquier momento.

Ten en cuenta que los hospitales públicos en Argentina solo prestarán servicios médicos a los visitantes extranjeros que presenten un comprobante de seguro de viaje y médico, o que hayan pagado por adelantado el tratamiento. Solo se harán excepciones en casos de emergencia o para quienes tengan residencia permanente en Argentina.

Si aún no has contratado un seguro de viaje y médico, ya sea a través de MSC u otro proveedor, te recomendamos encarecidamente hacerlo antes de que comience tu crucero.