AQUA by MSC 

Aunque tu paquete de bebidas incluye nuestra agua premium AQUA by MSC, ofrecemos agua mineral en botella y lata con un descuento del 30 %. Ten en cuenta que el agua ya no se venderá en botellas de plástico a bordo; en su lugar, ofrecemos alternativas con un descuento del 30 %.

Solo tienes que pedirlo a tu camarero, quien te ayudará a elegir la opción que prefieras. Los pasajeros con el paquete Premium Extra tienen acceso ilimitado a AQUA by MSC y a agua mineral tradicional en botellas de vidrio.

Puedes rellenar tu botella en varios puntos cómodos distribuidos por todo el barco:

Estaciones de autoservicio:
MSC World Europa -  zonas de bufet en las cubiertas 18 y 19
MSC Lirica - en el bufet en la cubierta 6 

Servicio en bares:
en cualquier bar a bordo durante el horario de apertura; pide a tu camarero que la rellene.

AQUA by MSC aún no está disponible en MSC Ocean Cay Marine Reserve. Comunicaremos cualquier actualización cuando esté disponible.

Tendrás acceso ilimitado a AQUA by MSC en todas las ubicaciones. En Top Sail Lounge y Restaurantes servimos agua mineral tradicional en botellas de vidrio.

El agua mineral tradicional en botellas de vidrio de 75 cl y latas de 33 cl está en todos los minibares.

El agua mineral tradicional en botellas de vidrio de 75 cl está disponible en todos los restaurantes de especialidad.

Sí, tendrás agua mineral tradicional en botellas.

Una versión no mineralizada de agua purificada está siempre disponible de forma gratuita en los bufets.

AQUA by MSC está enriquecida con magnesio y potasio para un sabor fresco y limpio. El agua del bufet es purificada, no mineralizada.

Sí, lo vamos a implementar en toda la flota. Todavía se está ultimando el calendario exacto, pero nos comprometemos a implementar AQUA by MSC en todos los barcos.

Sí, lo vamos a implementar en toda la flota. Todavía se está ultimando el calendario exacto, pero nos comprometemos a implementar AQUA by MSC en todos los barcos.

El estatus Voyagers Club no afecta al acceso a AQUA by MSC. Los pasajeros con paquete de bebidas tienen acceso ilimitado a AQUA by MSC; o bien pueden pagar a la carta.

Sí, contamos con planes sólidos para el improbable caso de fallos de máquinas u otras situaciones de emergencia.

Los pasajeros sin paquete de bebidas pueden comprar una botella de 1L por 2€ para consumir en nuestros restaurantes principales, pagar 1 € para rellenar una botella de 50 cl o 0,50 € por un vaso de 20 cl en bares y bufets.

AQUA by MSC se produce y se sirve bajo estrictos protocolos de higiene aprobados por las autoridades sanitarias. Toda el agua potable a bordo se analiza de forma regular, y las estaciones de recarga están diseñadas para minimizar el contacto y garantizar la máxima higiene.

El paquete Easy Drink sigue incluyendo acceso ilimitado a AQUA by MSC, nuestra nueva agua mineral enriquecida. Aunque ya no incluye agua en botellas de plástico, puedes pedir AQUA en botella de vidrio por copa en restaurantes o bares, o rellenarla con tu botella o cantimplora MSC. El agua mineral tradicional en botella está disponible con un 30 % de descuento.

Esta iniciativa forma parte de nuestro compromiso con la sostenibilidad y la reducción de residuos plásticos. Además, se alinea con las tendencias actuales de la hostelería, donde las soluciones recargables se prefieren por motivos ambientales y prácticos.

Si tu principal interés es el agua, puede que te convenga el sistema recargable de pago por uso AQUA by MSC, un paquete AQUA para recargas ilimitadas (que solo puede comprarse a bordo) o el paquete de bebidas sin alcohol, que también incluye AQUA by MSC ilimitada, además de helados cremosos, refrescos, zumos y cócteles sin alcohol.

Solo necesitas una botella si quieres llevar agua contigo por el barco o en excursiones. Puedes traer tu propia botella reutilizable.

Las estaciones de recarga están cómodamente situadas en las zonas de bufet y en cualquier bar a bordo. Para las excursiones, rellena tu botella antes de desembarcar.

AQUA by MSC está disponible en los restaurantes principales, bares, bufets y estaciones de recarga. Puedes rellenar tu botella antes de dormir o comprar una lata de agua en un bar para llevar a tu camarote. Hay agua mineral tradicional en botellas de vidrio de 75 cl y latas de 33 cl en todos los minibares.

En las suites de MSC Yacht Club, las botellas de vidrio con agua mineral siguen estando disponibles.

En el MSC World Europa y el MSC Lirica, se ha eliminado progresivamente el uso de botellas de plástico, sustituyéndolas por el sistema AQUA by MSC.
En los restaurantes principales, el agua se sirve en botellas de vidrio; en los bares y bufets, se sirve en vasos.
Las estaciones de recarga se encuentran en:

MSC World Europa: zonas de bufet en las cubiertas 18 y 19, Luna Park Arena en la cubierta 6 y cualquier bar a bordo.
MSC Lirica: bufet en la cubierta 11 y cualquier bar a bordo.

Las botellas de agua mineral tradicional están incluidas en los paquetes de bebidas Premium Extra, junto con acceso ilimitado a AQUA by MSC, pero ya no se incluyen en los paquetes de bebidas Easy, Non-Alcoholic y Minors, que solo incluyen  AQUA by MSC.

Aun así, los pasajeros pueden seguir comprándola a la carta con un 30 % de descuento.

Sí. AQUA by MSC con gas está disponible en estaciones de recarga, por vaso en bares y bufets, y en botellas de vidrio reutilizables por vaso en los restaurantes principales.

Las autoridades locales no permiten a los pasajeros llevar comida y bebida, por lo que no se puede subir agua embotellada a bordo.

AQUA by MSC se sirve por vaso en bares y bufets, y en botellas de vidrio de 1 l en restaurantes. Los pasajeros también pueden usar estaciones de recarga con sus propias botellas o con las botellas reutilizables de MSC. Esto garantiza más flexibilidad y menos plástico.

El agua que bebes a bordo de MSC Cruceros procede de dos fuentes: se carga en los puertos (mediante el proceso de «bunkering») o se produce a bordo a partir de agua de mar.

Fabricamos nuestra propia agua mediante un proceso llamado desalinización, que convierte el agua de mar en agua dulce limpia y segura. Se realiza de dos formas principales:
• Ósmosis inversa – el agua de mar se impulsa a través de filtros especiales que eliminan la sal y otras impurezas.
• Evaporación – el agua de mar se hierve hasta convertirse en vapor, que luego se enfría para volver a convertirse en agua pura, dejando atrás la sal.

Más del 80 % del agua usada a bordo (para beber, cocinar, duchas, lavandería y mucho más) se obtiene así. Se controla y supervisa 24/7 para garantizar que siempre sea limpia y segura..

Nuestras estaciones de recarga se limpian y mantienen siguiendo las mismas estrictas normas de seguridad alimentaria que seguimos en nuestras cocinas y bares. Todo se desinfecta de forma regular para que sea seguro, limpio y listo para que lo usen nuestros pasajeros.

Sí, por supuesto. El agua a bordo se analiza con regularidad para garantizar que sea de alta calidad y segura para todos.
• Nuestros equipos a bordo analizan el agua cada mes desde varios puntos del sistema.
•Además, laboratorios independientes certificados realizan pruebas dos veces al año para garantizar que nuestra agua cumple con los más altos estándares de seguridad.

¡Sí! AQUA by MSC es totalmente segura para beber. Se produce, almacena y sirve siguiendo estrictas normas de higiene y seguridad aprobadas por las autoridades sanitarias. El agua se analiza de forma regular y las estaciones de recarga están diseñadas para minimizar el contacto y garantizar la máxima limpieza.

Entendemos perfectamente tu preocupación por cualquier cambio en tu paquete de bebidas. Cuando realizaste la compra, asumimos un compromiso contigo respecto a las inclusiones, y seguimos respetando ese acuerdo.
Si, por circunstancias imprevistas, necesitamos ajustar el contenido del paquete después de tu compra, reconocemos que esto modifica nuestro acuerdo original. En estos casos, te ofrecemos opciones: cancelar tu paquete de bebidas con un reembolso completo o aceptar las condiciones actualizadas.

Para garantizar tu total satisfacción y como gesto de buena voluntad, nos complace ofrecerte una botella reutilizable gratuita, que podrás rellenar con nuestra agua AQUA by MSC durante todo el crucero. Así, seguirás disfrutando de agua de calidad a bordo, estés donde estés.
Nuestro compromiso es encontrar la mejor solución para ti y asegurarnos de que tu experiencia a bordo supere tus expectativas.