Acceso a Internet
¿Qué es el acceso a Internet por satélite y cómo funciona?
¿Por qué el acceso a Internet por satélite es más lento que una conexión normal en tierra?
Tus datos tienen que recorrer una gran distancia entre las antenas del barco y el satélite más cercano, y además necesitan una línea de visión sin obstáculos para que la conexión funcione bien.
Hay varios factores que pueden interferir, como tormentas o elementos grandes que bloquean la señal: montañas escarpadas cerca del barco o edificios altos cuando estás en puerto. Esta interferencia puede provocar que la conexión responda más despacio o incluso que deje de funcionar por momentos.
¿Cuándo es el mejor o el peor momento para usar el acceso a Internet por satélite?
Los momentos de mayor uso de Internet a bordo suelen ser a primera hora de la mañana o cuando vuelve al barco un gran número de pasajeros después de las excursiones en tierra. Durante esas franjas, la congestión puede hacer que la conexión vaya más lenta, igual que ocurriría en tierra.
Por eso, si puedes, es mejor evitar conectarte en esos momentos.
¿Dónde está disponible el acceso a Internet por satélite a bordo?
¿El paquete cubre todo el crucero?
¿Cuál es la diferencia principal entre los paquetes Browse y Browse & Stream?
Con el paquete Browse, en cambio, esas funciones no están disponibles.
¿Cómo puedo activar los dispositivos una vez a bordo?
Cuando estés a bordo, conéctate al portal MSC Captive con el primer dispositivo que quieras usar. Una vez registrado, te llevará automáticamente a la página de activación. Pulsa el botón INICIO y ese dispositivo quedará activado.
Para activar otros dispositivos, solo tienes que iniciar sesión desde ellos con el nombre de usuario y la contraseña que creaste durante el primer registro.
¿Es posible cambiar de dispositivo una vez activado?
No. Una vez que activas un dispositivo, no se puede cambiar.
¿Se puede actualizar del paquete Browse al paquete Browse & Stream?
Sí. Podrás actualizar tu paquete a bordo a través de My MSC Area (la web que se usa para activar el paquete prepago). Podrás cambiar a un paquete Browse con dispositivos adicionales o al paquete Browse & Stream. Solo tendrás que pagar la diferencia entre los precios completos de los paquetes.
