Accesibilidad y necesidades especiales en crucero | MSC Cruceros

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Mi crucero

Personaliza tus vacaciones añadiendo excursiones, bebidas, restaurantes de especialidades y otros paquetes.

Stylised graphic of a cruise ship symbolising adventure and exploration on the open sea | MSC Cruises

Web Check-in

Disfruta de un embarque rápido, fácil y sin estrés. Haz el check-in desde 30 días antes de tu crucero y hasta 24 horas antes de la salida.

Check-in icon representing a location with a checkmark to signify successful web check-in | MSC Cruises

Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a todas tus dudas antes, durante y después de tu viaje, desde el embarque hasta los camarotes y mucho más.

Onboard information offers valuable guidance for your journey | MSC Cruises

Programa MSC Upgrade

Haz una puja para mejorar tu categoría y disfruta de tu crucero en el camarote de tus sueños.

 

Opportunity to upgrade your cabin with MSC Cruises | MSC Cruises
Logo featuring stylised anchor emblem of MSC Yacht Club | MSC Cruises
La experiencia de crucero de lujo

Descubre un ambiente donde la privacidad se une a la exclusividad, con un servicio personalizado que garantiza una atención inigualable; te espera un mundo privado dentro del barco.

Un mundo de privilegios

MSC Yacht Club ofrece una completa experiencia de crucero de lujo, con gastronomía gourmet, bebidas premium, WiFi premium y mucho más.

Viajes de ensueño

Sube a uno de nuestros exquisitos barcos y zarpa hacia destinos extraordinarios de todo el mundo como pasajero MSC Yacht Club.

Gracias por su envío.

Hemos recibido su Formulario de solicitud médica y de accesibilidad.

 

Recibirá una confirmación automática en breve. Nuestro equipo revisará su información para garantizar que su alojamiento y su experiencia de viaje satisfagan sus necesidades.

 

Esperamos darle la bienvenida a bordo pronto.

Tenga en cuenta:

Por favor, espere hasta 7 días hábiles para que revisemos y procesemos su solicitud. Dependiendo del asunto, el procesamiento puede tardar un par de días adicionales. Si no recibe una respuesta dentro de este plazo, envíe un correo electrónico a specialneeds@msccruise.com

FORMULARIO DE ACCESIBILIDAD Y SOLICITUDES MÉDICAS

MSC Cruceros S.A. (“MSC”) prioriza la seguridad y comodidad de todos sus pasajeros. Sabemos que cada pasajeros tiene necesidades diferentes y nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible de acuerdo con los estándares internacionales relevantes y teniendo en cuenta las particularidades y restricciones inherentes a los viajes marítimos. Para poder adaptar nuestros servicios a tus necesidades particulares, te rogamos que leas este formulario atentamente y lo rellenes detenidamente en el momento de realizar la reserva y no más tarde de 30 días antes de la salida. Esto nos permitirá preparar tu llegada a bordo para que tu alojamiento sea lo más cómodo posible, al mismo tiempo que te informaremos sobre la vida a bordo del barco elegido y te proporcionaremos cualquier información relevante que puedas necesitar.

 

Si las necesidades del/ de la pasajero cambian antes de la salida, es responsabilidad del/ de la pasajero notificárnoslo lo antes posible (no más tarde de 30 días antes de la salida) enviando un formulario de accesibilidad y solicitudes médicas actualizado. En ausencia de la notificación, MSC no puede garantizar el alojamiento solicitado, aunque haremos todo lo posible para asegurarnos que cada pasajero recibe el alojamiento que necesite para disfrutar de su tiempo a bordo en nuestros barcos.

Cómo completar este formulario:

  1. Información del pasajero – Complete sus datos personales, de contacto y los detalles del crucero.
  2. Solicitud de alojamiento – Indique cualquier necesidad de accesibilidad o requerimiento médico.
  3. Firma – Revise el formulario y fírmelo antes de enviarlo.