Hemos recibido su Formulario de solicitud médica y de accesibilidad.
Recibirá una confirmación automática en breve. Nuestro equipo revisará su información para garantizar que su alojamiento y su experiencia de viaje satisfagan sus necesidades.
Esperamos darle la bienvenida a bordo pronto.
Tenga en cuenta:
Por favor, espere hasta 7 días hábiles para que revisemos y procesemos su solicitud. Dependiendo del asunto, el procesamiento puede tardar un par de días adicionales. Si no recibe una respuesta dentro de este plazo, envíe un correo electrónico a specialneeds@msccruise.com
MSC Cruceros S.A. (“MSC”) prioriza la seguridad y comodidad de todos sus pasajeros. Sabemos que cada pasajeros tiene necesidades diferentes y nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible de acuerdo con los estándares internacionales relevantes y teniendo en cuenta las particularidades y restricciones inherentes a los viajes marítimos. Para poder adaptar nuestros servicios a tus necesidades particulares, te rogamos que leas este formulario atentamente y lo rellenes detenidamente en el momento de realizar la reserva y no más tarde de 30 días antes de la salida. Esto nos permitirá preparar tu llegada a bordo para que tu alojamiento sea lo más cómodo posible, al mismo tiempo que te informaremos sobre la vida a bordo del barco elegido y te proporcionaremos cualquier información relevante que puedas necesitar.
Si las necesidades del/ de la pasajero cambian antes de la salida, es responsabilidad del/ de la pasajero notificárnoslo lo antes posible (no más tarde de 30 días antes de la salida) enviando un formulario de accesibilidad y solicitudes médicas actualizado. En ausencia de la notificación, MSC no puede garantizar el alojamiento solicitado, aunque haremos todo lo posible para asegurarnos que cada pasajero recibe el alojamiento que necesite para disfrutar de su tiempo a bordo en nuestros barcos.
Cómo completar este formulario: