Términos y Condiciones de Reserva

Términos de la reserva

Términos de la reserva
Términos de la reserva

A CONTINUACIÓN SE EXPONEN LAS CONDICIONES APLICABLES A LA RESERVA DE SUS PAQUETES TURÍSTICOS A TRAVÉS DE LA PÁGINA WEB O A TRAVÉS DE AGENCIAS DE VIAJE. ROGAMOS LAS LEA ATENTAMENTE YA QUE SON VINCULANTES PARA TODOS LOS PASAJEROS

MSC Cruises S.A., en adelante la “Compañía”, ofrece la venta de todos los Paquetes Turísticos que figuran en su  página web oficial http://msccruceros.es y en su  catálogo. En los Términos y Condiciones de Reserva las siguientes expresiones tendrán el significado que se les asigna como sigue:
 
Por “Reserva” se entenderá los trámites realizados por el Pasajero para formalizar un Contrato con la Compañía.
 
Por “Términos y Condiciones de Reserva” se entenderán los términos y las condiciones  que se recojan en la Página Web oficial y en el catálogo de la Compañía, referentes a la Reserva y el Contrato suscrito entre el Pasajero y la Compañía. 
 
Por “Transportista” se entenderá la entidad o persona que ha asumido la obligación de transportar o que realiza el transporte del Pasajero de un lugar a otro según se indica en el billete del Crucero, billete de avión o de transporte de carretera o cualquier otro billete emitido para el transporte y que por esta razón aparece en dichos documentos como “transportista”. El término “transportista” incluye al propietario, fletador u operador y sus servidores o agentes de cualquier proveedor de transportes.
 
Por “Compañía” se entenderá MSC Cruises S.A., cuyo domicilio social se encuentra en Avenue Eugène-Pittard, 40 - CH 1206 Ginebra, Suiza, y que organiza Cruceros y/o Paquetes Turísticos  y los vende o los ofrece en venta, ya sea directamente, a través de su página web, o bien a través de sus  Agentes de viajes.
 
Por “Condiciones de transporte” se entenderá las condiciones y términos en las que el Transportista proporcione o ejecute el transporte ya sea por vía aérea, terrestre o marítima. Las Condiciones de transporte pueden referirse a las disposiciones de la legislación del país del Transportista o a convenios internacionales, que pueden limitar o excluir la responsabilidad civil del Transportista. Se encuentran a disposición de los Pasajeros que lo soliciten copias de las Condiciones de transporte de cualquier Transportista. 
 
Por “Contrato” se entenderá el contrato formalizado entre la Compañía y el Pasajero relativo al Paquete Turístico correspondiente, acreditado por la emisión de la confirmación de Reserva emitida y enviada al Pasajero por la Compañía (en caso Venta directa a través de msccruceros.es) o por una Agencia de Viajes (en caso de contratación a través de dichas entidades).
 
Por “Crucero” se entenderá el transporte por mar y la estancia a bordo de un barco de la flota de MSC Cruises como  está descrito en el catálogo oficial de la Compañía o en la página web oficial de la Compañía o bien en otra documentación elaborada  en nombre de la Compañía, por lo cual – si no es reservado con Servicios pre o post Crucero – puede ser considerado como un Paquete Turístico en sí mismo. En caso de discrepancia entre lo descrito en el catálogo de la Compañía o en la página web y la documentación facilitada por terceros, prevalecerá la información contenida en el catálogo de la compañía y/o en la página web. La Compañía no será responsable de la información incorrecta facilitada por terceros ajenos a la Compañía.
 
Por “Discapacidad” o “Con movilidad reducida” se entenderá cualquier Pasajero cuya movilidad para utilizar el transporte sea reducida como consecuencia de una discapacidad o deficiencia física (sensorial o locomotora, permanente o temporal), intelectual o psicosocial, o cualquier otra causa de discapacidad o deficiencia, o como consecuencia de la edad, y cuya situación requiera una atención especial y la adaptación a sus necesidades particulares de los servicios ofrecidos al resto de Pasajeros.
 
Por “Fuerza mayor” se entenderá cualquier suceso imprevisible e impredecible que escapa del control del Transportista o de la Compañía como, entre otros, desastres naturales (que incluyen incendio, inundación, terremoto, tormenta, huracán u otros desastres naturales), guerra, invasión, acción de enemigos extranjeros, hostilidades (independientemente de que se haya declarado o no la guerra), guerra civil, rebeliones, revolución, insurrección, usurpación o confiscación del poder, golpe militar, actividades terroristas, nacionalización, sanción gubernamental, bloqueo, embargo, conflicto laboral, huelga, cierre patronal, interrupción o avería del servicio de electricidad o teléfono o cualquier problema técnico imprevisto, así como la cancelación o modificación de los vuelos, congestión o cierre de los aeropuertos. 
 
Por “Grand Tour” se entenderá la combinación de dos o más cruceros concertados por la compañía y ofrecidos en venta como un único viaje combinado. Para cualquier propósito relevante, el Grand Tour se considerará siempre como un único e indivisible viaje combinado. Todos los términos y referencias a un crucero y/o a un viaje combinado incluirán y serán igualmente aplicables al Grand Tour salvo pacto en contrario. Las referencias al precio son referencia al precio total pagado por el Grand Tour.
 
Por “Página web oficial” se entiende el conjunto de las páginas web, los documentos y la estructura de hipertexto accesibles desde la dirección http://msccruceros.es
 
Por “Paquete Turístico” se entenderá el Crucero con o sin vuelos incluidos y/o cualquier servicio pre y/o post crucero. No incluye excursiones en tierra ni servicios de enlace que no formen parte del precio total del Paquete Turístico 
 
Por “Pasajero” se entenderá cada una de las personas identificadas en la confirmación de la Reserva, en la factura o en un billete emitido por la Compañía.
 
Por “Agente de ventas” se entenderá  el sujeto que venda u ofrezca en venta  el Paquete Turístico organizado por la Compañía o por cuenta de la misma.
 
Por “Excursión” se entenderá cualquier excursión, recorrido o actividad en tierra que no esté incluida como parte del “precio” del Crucero o del viaje combinado y que la Compañía ofrece en venta:
 
• A través de una agencia de viajes 
• A bordo de sus barcos, 
• A través de la página web oficial, y una vez contratado el crucero (solo aplicable para Venta directa a través de msccruceros.es o 
• a través del Call Center (solo aplicable para Venta directa a través de msccruceros.es).
 
Por “Call Center” se entenderá el servicio de gestión de las llamadas telefónicas específicamente dedicado a las consultas que puedan originarse en la venta directa a través de msccruceros.es, accesible al público en el número de teléfono 91.203.58.00, entre las horas 9.00 a 19.45 de lunes a viernes y de 9.30 a 13.30 los sábados.
 
Por “Catálogo” se entenderá cuaderno impreso con información sobre los cruceros y viajes combinados ofrecidos por la Compañía.
 
Por “Catálogo virtual” se entenderá el catalogo publicado en la página web de la Compañía. En caso de discrepancia entre el texto de este catálogo y el catalogo impreso de la temporada, prevalecerá el texto del catálogo virtual, publicado en la página web de la Compañía http://msccruceros.es, con las modificaciones que se vayan realizando en el mismo. 

CONDICIONES DE LA RESERVA