Cuota de servicio de hotel obligatoria

En MSC Cruceros, nuestro principal objetivo es garantizarte un servicio excepcional. Durante unas vacaciones en MSC Cruceros, nuestros pasajeros se encuentran con personal de todo el barco que les brinda un servicio excelente, con el apoyo de un equipo que trabaja intensamente entre bastidores.

 

Para garantizarte una experiencia inolvidable a partir del 12 de diciembre de 2022 (para todas las reservas nuevas en salidas de invierno 2021-22 en adelante), la Cuota de Servicio de Hotel se ha vuelto obligatoria y está incluida en el precio total. No se aplica a niños menores de 2 años en el momento del embarque del crucero y las tarifas son por persona y día.

A continuación encontrarás las nuevas tarifas válidas de la Cuota de Servicio de Hotel obligatoria:

 

  • A partir del 2 de julio de 2024, para los cruceros con destino a China, Japón, República de Corea, Caribe y Norteamérica, y para los clientes mayores de 2 años, los pasajeros con reservas confirmadas antes del 2 de julio de 2024 no se verán afectados por este cambio.

 

  • A partir del 2 de julio de 2024, para los cruceros con destino a Sudamérica, Sudáfrica y Grand Voyages, los pasajeros con reservas confirmadas antes del 2 de julio de 2024 no se verán afectados por este cambio.

 

  • A partir del 2 de julio de 2024, para los clientes de MSC Yacht Club, los pasajeros con reservas confirmadas antes del 2 de julio de 2024 no se verán afectados por este cambio.

Cuota de servicio de hotel obligatoria válida para todas las nuevas reservas a partir del 2 de julio de 2024

 

CRUCEROS POR EL MEDITERRÁNEO, ISLAS CANARIAS Y MADEIRA, NORTE DE EUROPA, ANTILLAS, DUBÁI, ABU DHABI Y QATAR, MSC WORLD CRUISE, Y EGIPTO, MAR ROJO Y ARABIA SAUDÍ

 

Mediterráneo, Islas Canarias y Madeira, Norte de Europa, Antillas, Dubái, Abu Dhabi y Qatar, y Egipto, Mar Rojo y Arabia Saudí, MSC World Cruise

MSC YACHT CLUB Mediterráneo, Islas Canarias y Madeira, Norte de Europa, Antillas, Dubái, Abu Dhabi y Qatar, y Egipto, Mar Rojo y Arabia Saudí, MSC World Cruise

 MSC YACHT CLUB MSC World Cruise

Adultos (a partir de 12 años)

12 €/noche

Adultos (a partir de 12 años)

   16 €/noche

 Adultos (a partir de 12 años)

16 €/noche

Niños (a partir de 2 años)

 6 €/noche

Niños (a partir de 2 años)

   8 €/noche 

Niños (a partir de 2 años)

8 €/noche
Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

 Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

   Sin recargo

 

CRUCEROS POR SUDÁFRICA

 

Cruceros por Sudáfrica

MSC YACHT CLUB Cruceros por Sudáfrica

Adultos (a partir de 12 años)

10 USD $/noche

Adultos (a partir de 12 años)

  14 USD $/noche

Niños (a partir de 2 años)

5 USD $/noche

Niños (a partir de 2 años)

 7 USD $/noche
 

Niños (menores de 2 años)

  Sin recargo  

Niños (menores de 2 años)

  Sin recargo

 

CRUCEROS POR SUDAMÉRICA
Cruceros por Sudamérica

MSC YACHT CLUB Cruceros por Sudamérica

Adultos (a partir de 12 años)

16 USD $/noche

Adultos (a partir de 12 años)

20 USD $/noche

Niños (a partir de 2 años)

8 USD $/noche

Niños (a partir de 2 años)

10 USD $/noche

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo


CRUCEROS POR EL CARIBE, ALASKA, CANAL DE PANAMÁ, BERMUDAS, CANADÁ Y NUEVA INGLATERRA

 

Caribe, Bermudas, Canadá y Nueva Inglaterra

 MSC YACHT CLUB Caribe, Bermudas, Canadá y Nueva Inglaterra

Adultos y niños (a partir de 2 años)

16 USD $/noche

Adultos y niños (a partir de 2 años)

20 USD $/noche

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

 

CRUCEROS EN ASIA (CHINA, JAPÓN Y REPÚBLICA DE COREA)

 

Asia

MSC YACHT CLUB Asia

Adultos y niños (a partir de 2 años)

18 USD $/noche

Adultos y niños (a partir de 2 años)

21 USD $/noche

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

 

MSC Grand Voyages

 

MSC Grand Voyages hacia/desde Dubái, Emiratos y Omán, Antillas, Egipto, Mar Rojo y Arabia Saudí y Lejano Oriente, y hacia Sudáfrica, Caribe y Sudamérica

 MSC YACHT CLUB MSC Grand Voyages hacia/desde Dubái, Emiratos y Omán, Antillas, Egipto, Mar Rojo y Arabia Saudí y Lejano Oriente, y hacia Sudáfrica, Caribe y Sudamérica

Adultos (a partir de 12 años)

12 €/noche

Adultos (a partir de 12 años)

16 €/noche

Niños (a partir de 2 años)

6 €/noche

Niños (a partir de 2 años)

 8 €/noche
 Niños (menores de 2 años)  Sin recargo  Niños (menores de 2 años)  Sin recargo

 

MSC Grand Voyages desde Sudáfrica, Sudamérica, Caribe y Alaska

MSC YACHT CLUB MSC Grand Voyages desde Sudáfrica, Sudamérica, Caribe y Alaska

Adultos (a partir de 12 años)

16 USD $/noche

Adultos (a partir de 12 años)

20 USD $/noche
Niños (a partir de 2 años) 8 USD $/noche

Niños (a partir de 2 años)

10 USD $/noche
Niños (menores de 2 años)  Sin recargo
  Niños (menores de 2 años)  Sin recargo

Cuota de servicio de hotel válida para todas las nuevas reservas a partir del 19 de octubre de 2023 para cruceros que naveguen a China, Japón y Corea a partir del 12 de marzo de 2024.

 

MEDITERRÁNEO, ISLAS CANARIAS, NORTE DE EUROPA, ANTILLAS, DUBAI, ABU DHABI Y QATAR, MSC WORLD CRUISE, EGIPTO, MAR ROJO Y ARABIA SAUDÍ

 

Mediterráneo, Islas Canarias, Norte de Europa, Antillas,
Abu Dhabi, Dubái y Qatar, Egipto, Mar Rojo y Arabia Saudí

MSC Grand Voyages desde/hacia Abu Dhabi,
Dubái y Antillas, Egipto, Mar Rojo y Arabia Saudí

MSC World Cruise

Adultos (a partir de 12 años)

12 €/noche

Adultos (a partir de 12 años)

12 €/noche

Adultos (a partir de 12 años)

12 €/noche

Niños (a partir de 2 años)

 6 €/noche

Niños (a partir de 2 años)

6 €/noche 

Niños (a partir de 2 años)

6 €/noche

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

 

SUDÁFRICA

 

Sudáfrica

MSC Grand Voyages desde Sudáfrica

MSC Grand Voyages hacia Sudáfrica

Adultos (a partir de 12 años)

 10 $/noche

Adultos (a partir de 12 años)

14.5 $/noche

Adultos (a partir de 12 años)

12 €/noche

Niños (a partir de 2 años)

5 $/noche

Niños (a partir de 2 años)

7.25 $/noche

Niños (a partir de 2 años)

6 €/noche

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

 

SUDAMÉRICA

 

Sudamérica

MSC Grand Voyages desde Sudamérica

MSC Grand Voyages hacia Sudámerica 

Adultos (a partir de 12 años)

14.5 $/noche

Adultos (a partir de 12 años)

14.5 $/noche

Adultos (a partir de 12 años)

12 €/noche

Niños (a partir de 2 años)

7.25 $/noche

Niños (a partir de 2 años)

7.25 $/noche 

Niños (a partir de 2 años)

6 €/noche

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo


CARIBE, BERMUDA, CANADÁ Y NUEVA INGLATERRA

 

Caribe, Bermuda, Canadá y Nueva Inglaterra
 MSC Grand Voyages desde el Caribe

MSC Grand Voyages hacia el Caribe

Adultos (a partir de 12 años)

16 $/noche

Adultos (a partir de 12 años)

14.5 $/noche

Adultos (a partir de 12 años)

12 €/noche

Niños (a partir de 2 años)

8 $/noche

Niños (a partir de 2 años)

7.25 $/noche 

Niños (a partir de 2 años)

6 €/noche

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

 

ASIA (CHINA, JAPÓN Y REPÚBLICA DE COREA)

 

Asia MSC Grand Voyages desde Asia

MSC Grand Voyages hacia Asia

Adultos (a partir de 12 años)

16 $/noche

 Adultos (a partir de 12 años)

 12 $/noche

Adultos (a partir de 12 años)

12 €/noche

Niños (a partir de 2 años)

16 $/noche

 Niños (a partir de 2 años) 6 $/noche

Niños (a partir de 2 años)

6 €/noche

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

 Niños (menores de 2 años)

 Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Cuota de servicio de hotel válida para todas las nuevas reservas a partir del 2 de octubre de 2023 para cruceros con destino al Caribe y Norteamérica.

 

MEDITERRÁNEO, NORTE DE EUROPA, ANTILLAS, DUBAI, ABU DHABI Y QATAR, MSC WORLD CRUISE, EGIPTO, MAR ROJO Y ARABIA SAUDÍ

 

Mediterráneo, Norte de Europa, Antillas,
Abu Dhabi, Dubái y Qatar, Egipto, Mar Rojo y Arabia Saudí

MSC Grand Voyages desde/hacia Abu Dhabi,
Dubái y Antillas, Egipto, Mar Rojo y Arabia Saudí

MSC World Cruise

Adultos (a partir de 12 años)

12 €/noche

Adultos (a partir de 12 años)

12 €/noche

Adultos (a partir de 12 años)

12 €/noche

Niños (a partir de 2 años)

 6 €/noche

Niños (a partir de 2 años)

6 €/noche 

Niños (a partir de 2 años)

6 €/noche

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

 

SUDÁFRICA

 

Sudáfrica

MSC Grand Voyages desde Sudáfrica

MSC Grand Voyages hacia Sudáfrica

Adultos (a partir de 12 años)

 10 $/noche

Adultos (a partir de 12 años)

14.5 $/noche

Adultos (a partir de 12 años)

12 €/noche

Niños (a partir de 2 años)

5 $/noche

Niños (a partir de 2 años)

7.25 $/noche

Niños (a partir de 2 años)

6 €/noche

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

 

SUDAMÉRICA

 

Sudamérica

MSC Grand Voyages desde Sudamérica

MSC Grand Voyages hacia Sudámerica 

Adultos (a partir de 12 años)

14.5 $/noche

Adultos (a partir de 12 años)

14.5 $/noche

Adultos (a partir de 12 años)

12 €/noche

Niños (a partir de 2 años)

7.25 $/noche

Niños (a partir de 2 años)

7.25 $/noche 

Niños (a partir de 2 años)

6 €/noche

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo


CARIBE, BERMUDA, CANADÁ Y NUEVA INGLATERRA

 

Caribe, Bermuda, Canadá y Nueva Inglaterra
 MSC Grand Voyages desde el Caribe

MSC Grand Voyages hacia el Caribe

Adultos (a partir de 12 años)

16 $/noche

Adultos (a partir de 12 años)

14.5 $/noche

Adultos (a partir de 12 años)

12 €/noche

Niños (a partir de 2 años)

8 $/noche

Niños (a partir de 2 años)

7.25 $/noche 

Niños (a partir de 2 años)

6 €/noche

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

 

ASIA (CHINA, JAPÓN Y REPÚBLICA DE COREA)

 

Asia MSC Grand Voyages desde Asia

MSC Grand Voyages hacia Asia

Adultos (a partir de 12 años)

14.5 $/noche

 Adultos (a partir de 12 años)

 12 $/noche

Adultos (a partir de 12 años)

12 €/noche

Niños (a partir de 2 años)

14.5 $/noche

 Niños (a partir de 2 años) 6 $/noche

Niños (a partir de 2 años)

6 €/noche

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

 Niños (menores de 2 años)

 Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Cuota de servicio de hotel válida para todas las nuevas reservas a partir del 12 de diciembre de 2022 para todas las salidas

 

MEDITERRÁNEO, NORTE DE EUROPA, ANTILLAS, DUBÁI, ABU DHABI Y QATAR Y MSC WORLD CRUISE, EGIPTO, MAR ROJO Y ARABIA SAUDÍ

 

Mediterráneo, Norte de Europa, Antillas,
Abu Dhabi, Dubái y Qatar, Egipto, Mar Rojo y Arabia Saudí

MSC Grand Voyages desde/hacia Abu Dhabi,
Dubái y Antillas, Egipto, Mar Rojo y Arabia Saudí

MSC World Cruise

Adultos (a partir de 12 años)

12 €/noche

Adultos (a partir de 12 años)

12 €/noche

Adultos (a partir de 12 años)

12 €/noche

Niños (a partir de 2 años)

 6 €/noche

Niños (a partir de 2 años)

6 €/noche 

Niños (a partir de 2 años)

6 €/noche

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

 

SUDÁFRICA

 

Sudáfrica

MSC Grand Voyages desde Sudáfrica

MSC Grand Voyages hacia Sudáfrica

Adultos (a partir de 12 años)

 10 $/noche

Adultos (a partir de 12 años)

14.5 $/noche

Adultos (a partir de 12 años)

12 €/noche

Niños (a partir de 2 años)

5 $/noche

Niños (a partir de 2 años)

7.25 $/noche

Niños (a partir de 2 años)

6 €/noche

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

 

SUDAMÉRICA

 

Sudamérica

MSC Grand Voyages desde Sudamérica

MSC Grand Voyages hacia Sudámerica 

Adultos (a partir de 12 años)

14.5 $/noche

Adultos (a partir de 12 años)

14.5 $/noche

Adultos (a partir de 12 años)

12 €/noche

Niños (a partir de 2 años)

7.25 $/noche

Niños (a partir de 2 años)

7.25 $/noche 

Niños (a partir de 2 años)

6 €/noche

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo


CARIBE, BERMUDA, CANADÁ Y NUEVA INGLATERRA

 

Caribe, Bermuda, Canadá y Nueva Inglaterra
 MSC Grand Voyages desde el Caribe

MSC Grand Voyages hacia el Caribe

Adultos (a partir de 12 años)

14.5 $/noche

Adultos (a partir de 12 años)

14.5 $/noche

Adultos (a partir de 12 años)

12 €/noche

Niños (a partir de 2 años)

7.25 $/noche

Niños (a partir de 2 años)

7.25 $/noche 

Niños (a partir de 2 años)

6 €/noche

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

 

ASIA (CHINA, JAPÓN Y REPÚBLICA DE COREA)

 

Asia MSC Grand Voyages desde Asia

MSC Grand Voyages hacia Asia

Adultos (a partir de 12 años)

14.5 $/noche

 Adultos (a partir de 12 años)

 12 $/noche

Adultos (a partir de 12 años)

12 €/noche

Niños (a partir de 2 años)

14.5 $/noche

 Niños (a partir de 2 años) 6 $/noche

Niños (a partir de 2 años)

6 €/noche

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

 Niños (menores de 2 años)

 Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Cuota de servicio de hotel válida para todas las reservas realizadas hasta el 11 de diciembre de 2022, independientemente de la fecha de salida

 

MEDITERRÁNEO, NORTE DE EUROPA, ANTILLAS, DUBÁI, ABU DHABI Y QATAR Y MSC WORLD CRUISE, EGIPTO, MARO ROJO Y ARABIA SAUDÍ

 

Mediterráneo, Norte de Europa, Antillas,
Abu Dhabi, Dubái y Qatar, Egipto, Mar Rojo y Arabia Saudí

MSC Grand Voyages desde/hacia Abu Dhabi,
Dubái y Antillas, Egipto, Mar Rojo y Arabia Saudí

MSC World Cruise

Adultos (a partir de 12 años)

10 €/noche

Adultos (a partir de 12 años)

10 €/noche

Adultos (a partir de 12 años)

10 €/noche

Niños (a partir de 2 años)

5 €/noche

Niños (a partir de 2 años)

5 €/noche 

Niños (a partir de 2 años)

5 €/noche

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

 

SUDÁFRICA

 

Sudáfrica

MSC Grand Voyages desde Sudáfrica

MSC Grand Voyages hacia Sudáfrica

Adultos (a partir de 12 años)

 8 $/noche

Adultos (a partir de 12 años)

12.5 $/noche

Adultos (a partir de 12 años)

10 €/noche

Niños (a partir de 2 años)

4 $/noche

Niños (a partir de 2 años)

6.25 $/noche

Niños (a partir de 2 años)

5 €/noche

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

 

SUDAMÉRICA

 

Sudamérica

MSC Grand Voyages desde Sudamérica

MSC Grand Voyages hacia Sudámerica 

Adultos (a partir de 12 años)

12.5 $/noche

Adultos (a partir de 12 años)

12.5 $/noche

Adultos (a partir de 12 años)

10 €/noche

Niños (a partir de 2 años)

6.25 $/noche

Niños (a partir de 2 años)

6.25 $/noche 

Niños (a partir de 2 años)

5 €/noche

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo


CARIBE, EEUU Y CANADÁ

 

Caribe
 MSC Grand Voyages desde el Caribe

MSC Grand Voyages hacia el Caribe

Adultos (a partir de 12 años)

14 $/noche

Adultos (a partir de 12 años)

12.5 $/noche

Adultos (a partir de 12 años)

10 €/noche

Niños (a partir de 2 años)

7 $/noche

Niños (a partir de 2 años)

6.25 $/noche 

Niños (a partir de 2 años)

5 €/noche

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

 

ASIA (CHINA, JAPÓN Y REPÚBLICA DE COREA)

 

Asia MSC Grand Voyages desde Asia

MSC Grand Voyages hacia Asia

Adultos (a partir de 12 años)

14.5 $/noche

 Adultos (a partir de 12 años)

 10 $/noche

Adultos (a partir de 12 años)

10 €/noche

Niños (a partir de 2 años)

14.5 $/noche

 Niños (a partir de 2 años) 5 $/noche

Niños (a partir de 2 años)

5 €/noche

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

 Niños (menores de 2 años)

 Sin recargo

Niños (menores de 2 años)

Sin recargo

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Están exentos los socios de MSC Voyagers club del pago de la cuota de servicio de hotel?

No, el cargo por la cuota de servicio del hotel se aplica a todos los pasajeros.

¿Qué ocurre con el cargo de la cuota de servicio del hotel cuando los pasajeros cambian su reserva?

El cargo de la cuota de servicio de hotel es parte integrada del precio total y puede cambiar en función de la nueva elección que haga el pasajero al efectuar la reserva de las nuevas vacaciones en crucero.

¿Se indican los gastos de la cuota de servicio del hotel en la confirmación de la reserva?

Sí, todos los detalles relacionados con los precios se detallan en la confirmación de reserva, incluidos los detalles del cargo por la cuota de servicio del hotel (pago que se realiza en el momento de la reserva y no a bordo).

¿Cómo se reparte el cargo de la cuota de servicio del hotel entre el personal?

Los gastos de servicio del hotel se distribuyen a partes iguales entre todos los miembros de la tripulación.

¿Sigue siendo posible dar propinas individuales a los miembros de la tripulación?

Nuestros pasajeros se benefician del servicio al cliente de una amplia selección de miembros de la tripulación que tienen diferentes funciones para contribuir a tu disfrute y bienestar a bordo. Por esta razón, MSC Cruceros desaconseja dar propinas a miembros individuales del personal, ya que creemos en la igualdad de oportunidades para todos.

¿Se puede reducir o anular el cargo por servicio del hotel en caso de quejas a bordo?

El cargo por la cuota de servicio de hotel forma parte integrante del precio total y no puede anularse. Sin embargo, una vez a bordo, si los pasajeros reclaman por falta de servicio, pueden dirigirse al mostrador de atención al cliente, que intervendrá inmediatamente y proporcionará una solución al incoveniente.