información a bordo

¿Cómo puedo orientarme en el barco?

Hay un mapa del barco disponible en la recepción

¿Cómo será la temperatura a bordo? 

MSC se asegura de que la temperatura en el interior de nuestros barcos esté agradablemente regulada teniendo en cuenta las condiciones meteorológicas. La temperatura de tu camarote puede regularse fácilmente mediante el termostato.

¿Qué pasa si pierdo algo en el barco?

Los pasajeros que pierden objetos a bordo deben dirigirse a la Recepción o al Servicio de Atención al Cliente para ver si sus pertenencias han sido entregadas.

¿Qué costes adicionales debo prever?

Las compras en el bar de a bordo conllevarán un cargo por servicio de bar del 15%, que se añadirá automáticamente a tu factura final.

¿Los precios a bordo son más caros que en tierra?

No. De hecho, el particular entorno operativo que rige el sector marítimo hace que muchos productos (como el alcohol, el tabaco y los perfumes) puedan venderse libres de impuestos, con reducciones de hasta el 30% en comparación con los precios de tierra.


*Según los itinerarios y la legislación vigente.

¿Está permitido fumar a bordo?

De acuerdo con las normas mundiales, las zonas de fumadores a bordo son menos numerosas que las de no fumadores y están señalizadas con carteles y ceniceros.No está permitido fumar (incluidos los cigarrillos electrónicos) en los camarotes, en los balcones de los camarotes y en cualquier lugar que no esté expresamente indicado por carteles y ceniceros. La Compañía se reserva el derecho de imponer sanciones a los pasajeros que se encuentren fumando en zonas no designadas del barco. Fumar repetidamente en zonas de no fumadores puede suponer el desembarco.

Te recordamos que está estrictamente prohibido tirar colillas o cualquier otra cosa por la borda, ya que puede poner en grave peligro la seguridad en el mar.

¿Es posible retirar dinero en efectivo en el barco?

Hay un servicio de adelanto de efectivo si tu tarjeta de crédito ha sido registrada en la cuenta del barco. Los retiros sólo pueden hacerse en la moneda de a bordo (euros o dólares estadounidenses, según el itinerario) con una tarifa determinada según el itinerario.

¿Qué servicios médicos hay a bordo?

Todos los cruceros de MSC cuentan con un Centro Médico bien equipado, supervisado por un médico de a bordo y otro personal médico. El Centro Médico está abierto en los horarios anunciados en el Programa Diario del barco. Los servicios de emergencia están disponibles las 24 horas del día llamando al número de emergencias médicas.

Cuota de Servicio

Para más información acerca de la Cuota de Servicio obligatoria haz click aquí.

¿Hay wi-fi a bordo?

Sí, hay Wi-Fi a bordo de todos nuestros barcos. Para más información, haga clic aquí.

¿Hay tumbonas disponibles a bordo?

Las tumbonas están disponibles gratuitamente para todos los pasajeros, aunque no se pueden reservar. Se ruega a los pasajeros que no ocupen las tumbonas con objetos personales durante las ausencias prolongadas (más de 30 minutos). Hay toallas de playa disponibles en los camarotes. Éstas deben ser devueltas después de su uso. Las toallas de piscina no devueltas pueden ser cargadas a las cuentas de a bordo de los pasajeros.

El Solarium Exclusivo en la cubierta superior de cada barco ofrece una zona privada de relajación. En la zona del Solarium Exclusivo de algunos barcos también se ofrecen servicios de spa, jacuzzi y bar.

 

Idiomas hablados a bordo

La compañía utiliza seis idiomas principales para sus comunicaciones: español, inglés, italiano, alemán, francés y portugués. El orden de aparición de estos idiomas está determinado exclusivamente por el número de pasajeros de cada grupo lingüístico en relación con el total de nuestros pasajeros. El folleto de información de cabina y otros materiales impresos utilizados a bordo están disponibles en diferentes versiones para cada uno de los seis idiomas mencionados. El orden de los idiomas utilizados en nuestros menús cambia en función de la zona del mundo en la que se encuentra cada barco.

The Hub - Foto y Digit@l

Fotografía

Un servicio de fotografía a bordo está disponible durante todo tu crucero. Fotógrafos profesionales capturarán los momentos más destacados de tu crucero tanto a bordo como en tierra, y grabarán aniversarios, bodas y otros momentos especiales. Podrás ver su trabajo en The Hub - Photo & Digit@l. El director del Hub también estará encantado de discutir cualquier requisito específico que pueda tener. 


Retratos

Nuestros fotógrafos también pueden crear retratos de usted y su familia o amigos utilizando una variedad de fondos de estudio de alta calidad o estableciéndose en lugares icónicos clave en todo el barco, como la Gran Escalera, el Puente de los Suspiros o la Escalera Swarovski. Descubra todos los lugares únicos para hacer fotos a bordo de nuestra flota. No es necesario concertar una cita. Todos los retratos se expondrán en The Hub - Photo & Digit@l y estarán disponibles para su compra durante el crucero.


Artículos

En The Hub - Photo & Digit@l podrá adquirir una amplia gama de productos para satisfacer todas tus necesidades fotográficas. Además de tarjetas de memoria, baterías y otros accesorios, hay una amplia selección de cámaras digitales y videocámaras a precios libres de impuestos. Nuestro equipo de fotografía está disponible para ofrecerte asesoramiento, responder a tus preguntas y ayudarte a seleccionar el equipo adecuado a tus necesidades y presupuesto.


¿Puedo comprar las fotos después del crucero?

Sí, puedes comprar las fotos que haya hecho a bordo con nuestros fotógrafos profesionales en nuestra página web dedicada a My MSC Photos.

 


Tirar la basura

Pedimos a nuestros pasajeros que no tiren nada al mar y que colaboren con nosotros para proteger el mar, la vida marina y el ecosistema.

Viajar con dinero en efectivo

Europa: El Reglamento CE 1889/2005 establece que: "Toda persona física que entre o salga de la Comunidad y lleve consigo dinero en efectivo por un valor igual o superior a 10.000 euros deberá declarar dicha suma a las autoridades competentes del Estado miembro por el que entre o salga de la Comunidad, de conformidad con el presente Reglamento."

Consulte con las autoridades competentes (embajadas, consulados u otras autoridades locales) para saber si existen otras restricciones para llevar dinero en efectivo durante su itinerario.

¿Se admiten animales a bordo?

No se admiten animales a bordo, salvo los perros de asistencia reconocidos.

Llevar perros de asistencia a bordo está, en cualquier caso, sujeto a la aprobación de la compañía y debe ser solicitado por el pasajero al hacer la reserva.

Vacunas

Descubrenuestro protocolo de salud e higiene y requisitos de viaje. Se aconseja a los pasajeros que consulten su Servicio Nacional de Salud antes del crucero para obtener información sobre las vacunas recomendadas. MSC Cruceros declina toda responsabilidad por los pasajeros que no sigan las recomendaciones sobre la prevención de enfermedades infecciosas o que no tengan las vacunas adecuadas para entrar en un puerto determinado durante el crucero.

Servicios postales

Puedes enviar los regalos y el correo a través de la Recepción, nuestros representantes locales se encargarán de remitirlo a su próximo puerto de escala. De este modo, podrás mantenerte en contacto con cualquier persona, en cualquier parte del mundo.

Las flores

La Recepción a bordo estará encantada de gestionar tu pedido en nuestras agencias seleccionadas en el puerto de escala correspondiente, cobrándote el precio local, para que tus eventos importantes sean maravillosamente especiales.

Números de teléfono

MSC MERAVIGLIA

MSC PREZIOSA

MSC DIVINA

MSC SPLENDIDA

 MSC FANTASIA

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0087 0773 307 950

0088 1677 103 280

0088 1677 100 955

0088 1677 109 941 0088 1677 100 693

0087 0773 307 951

 

 

  0088 1677 100 803

 

 

 

 

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0087 0783 934 890

0087 0765 109 827

0087 0765 097 165

0087 0764 911 644

0087 0764 878 836

0087 0783 934 892

0087 0765 109 830

0087 0765 097 168

0087 0764 911 647

0087 0764 878 839

 
MSC MAGNIFICA

MSC POESIA

MSC ORCHESTRA

MSC MUSICA

MSC OPERA

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0088 1677 104 853

0088 1677 108 142 0088 1677 109 648 

0088 1677 100 883

0087 0773 925 400
0088 167 7105 010
   

0088 1677 100 821

0087 0773 925 401

 

 

 

 

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0087 0765 046 692

0087 0764 837 234

0033 562 168 312

0033 562 168 286

0033 562 168 302

0087 0765 046 695

0087 0764 837 237

 

 

 
 

MSC LIRICA

MSC SINFONIA

MSC ARMONIA

MSC SEASIDE

MSC BELLISSIMA

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0087 0773 924 260

0087 0773 925 404

0087 0773 925 402

0087 0773 308 291

0087 0773 943 806

0087 0773 924 261

0087 0773 925 405

0087 0773 925 403

0087 0773 308 290

0087 077 3943 807

 

 

 

 

 

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0033 562 168 066 0033 562 168 101 0033 562 168 220 0087 0783 321 004
        0087 0783 321 005
         
MSC SEAVIEW MSC GRANDIOSA MSC VIRTUOSA MSC SEASHORE  
by telephone: by telephone: by telephone: by telephone:  
0087 0773 940 750 0087 0773 941 881 0087 0773 932 856 0087 0773 248 005  
0087 0773 940 751 0087 0773 941 882 0087 0773 993 064 0087 0773 249 244  


     
by fax: by fax:      
0087 0783 937 881 0087 0783 322 425      
0087 0783 937 883 0087 0783 322 427      

 

 

Visitantes

Por razones de seguridad, no se permiten visitantes a bordo.